WebのOutlookでメールが転送されなくなってしまいました

Question

WebでOutlookメールを使ってる者です。

こちらに届いたメールはすべて別のフリーメール（Yahoo!）へ転送するように設定してるのですが、

先週末頃から急に転送されなくなってしまいました。

（Outlookも転送先のフリーメールも設定等はこの数ヶ月、何もいじってません）

なじみのメルマガ等いままで転送されてたメールは受信トレイに入ったきり、そのままです。

[オプション] →[メール]→[アカウント]→[転送]を確認したところ特に何も変わってませんでしたが、

念のため「Web の Outlook でメール メッセージを他のアカウントに転送する」を参考に

転送を中止にする→保存→再度設定→保存もしてみました。

それでも転送されないままです。

他に何か確認すべきてんがあるのでしょうか？

何かと不便を強いられてる状態なので、早々に解決したいと思ってます。

よろしくお願いします。

Answer 1

りりんさん さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

お困りの問題について解決されたとのご報告をいただき、わたくしどもも安心いたしました。

お知らせいただき、ありがとうございました。

お困りの問題について現状、的確なご案内は難しい状況ですが、一度様子を見ていただき、

万が一、同様の問題が発生する場合には、再度状況について、お知らせいただければと思います。

今回お困りの問題以外にも、また何かお困りのことやご不明な点がありましたら、

お気軽にコミュニティをご利用くださいませ。

Answer 2

斉藤様

返信ありがとうございます。

ご連絡をいただくまで何も操作をしていなかったのですが、

8/25(金)の明け方から以前のようにYahoo!メールへ転送されるようになりました。

さきほどログインした後に、あれこれ試してた時にチェックをオンにしたままだった

「転送されたメッセージのコピーを保持する」をオフにし、

（もともと使ってない機能だったので）

試しにスマホのメールアドレスからHotmailへメールを送ったところ

問題なくYahoo!メールへ転送されてきました。

てっきりMicrosoft様で直していただけたものと思ってたため、お返事が遅くなりました。

（ご指示いただいた操作も行ってないままです）

トラブルになった理由も解決した理由も分かりませんが、支障がなくなり安心しました。

今回につきましては解決ということでお願いできればと思います。

ありがとうございました。

Answer 3

松山様

返信ありがとうございます。

質問事項について回答させていただきます。

1. はい。そちらのURLで間違いありません。
2. はい。新規メールを作成してYahoo!メール宛に送信したところ、すぐにYahoo!メールの受信箱に届きました。
3. Safari 9.0 / FireFox Develop Edition 56.04b
4. iOS 9.3.5 / MacOS 10.9.5

普段はスマホからメールチェックをしてます。パソコンからすることはほとんどありません。

少なくとも8月の12日ぐらいまでは問題なく転送されてました。

お盆が明けたぐらいの頃から数日に1度は届くメルマガをはじめとするメールが全て転送されなくなりました。

確認したところ、それらはYahoo!メールに転送されず、Outlookの受信トレイに未読の状態で入ってました。

今日も相変わらずです…。

よろしくお願いします。

Answer 4

りりんさん さん、こんにちは。

ご返信およびご回答をいただき、ありがとうございます。

8 月 12 日頃までは転送されていたのですね。

恐れ入りますが、問題の切り分けのためにも、下記の操作をお試しの上、

転送が行えるかご確認をお願いできますでしょうか。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

・他のメールアドレスを設定の上、こちらで正常に転送が行えるか、

ご確認いただき、結果についてお知らせください。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

りりんさん さんからのご返信をお待ちしております。

Answer 5

りりんさん さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

Web 上の Outlook メールを、Yahoo メールへ

転送設定していたが、突然転送されなくなったという事でお困りですね。

設定内容を確認するも、何も変更もなく

転送設定のし直しをするも、改善されなかったという事ですね。

より多くの情報をいただく事で、有効な情報が集まりやすくなるので、

もう少々情報のご提供をいただきたく思います。

以下の内容について、お知らせいただけますでしょうか。

＜ 質問事項 ＞

1. Web 上の Outlook メールとは、下記 URL からアクセスされる

    Web 上の Outlook メールで、よろしいでしょうか。

       https://outlook.com

2）Web 上の Outlook メールから、Yahoo メールへ転送なしで

     メールを送信することは可能でしょうか。

（※ 送信できずリターンメールが届いた場合には、

        恐れ入りますが、届いたリターンメールの全文をお知らせください。

   ※ 個人情報が含まれた場合には、**** などに編集してください。 ）

4）ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

5）オペレーティングシステム (OS)

(例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

りりんさん さんからの返信をお待ちしてます。