infoseekメールにログインできない

Question

恐れ入ります。

私は以前からinfoseekメールを利用しており、管理がマイクロソフトさんに移行してからも

outlookにて旧来のinfoseekメールアドレスを使用していました。

しかし最近ipadとiphoneを購入し、そちらでもoutlookにて同メールアドレスを使用できるよう設定したつもりでした。

この数日、新着メールが届かないのでアカウントを確認したところ、infoseekではなく新たに設定したoutlookメールにアカウントが変わっていました（時分で設定したものです）。

とりあえずinfoseekメールを読み込もうと、outolookアカウントをサインアウトし、infoseekメールアドレスにてサインインしようとしたところ、サインインできない状態になっていました。

データの引継ぎなどで使用したいので、infoseekメールのアカウントにサインインする方法をご教示ください。

Answer 1

こんにちは

サインイン出来ない時のメッセージは何でしょうか？

下記の手順でブラウザからサインインは可能ですか？

https://support.office.com/ja-jp/article/outloo...

Answer 2

メールアドレスが勝手に変更されることはありません。

元から持っていた ･･･＠infoseek.jp のアドレスとパスワード等で、先の返信のリンク説明（下記再掲）にしたがってサインイン操作をして下さい。

Outlook.com サインインページ

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=843379

但し、スマフォなどでサインインを試みたのであれば他人によるサインインが試みられたと判断されてロックされている可能性があります。その時は表示等に従って回復操作が必要かも知れません。下記を参照して下さい。

場合によってはメールによるサポートとなるかも知れません。

お使いのアカウントで通常とは異なるサインインが発生した場合

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/13967/microsoft-account-unusual-sign-in

Answer 3

連絡ありがとうございます。

以下のメッセージが表示されます。

なお、アドレスの入力間違いはありません。（別ファイルに保存していたテキストデータをコピーして貼り付けています）

Microsoft アカウントが存在しません。別のアカウントを入力するか、新しいアカウントを作成してください。

Answer 4

ご助言ありがとうございます。

先日まで使用していたアカウントなので、一年以上の放置ではないと思います。

本コミュニティは別アカウント（新規）で接続しています。

メールでのサポートを受けたかったのですが、試そうとすると

「申し訳ございません。メールによるアカウントに関するサポートは、一部の国または地域では提供されていません。」

と表示があり、どうやらサポートは受けられないようです(;^_^A

Answer 5

こんにちは。お世話になります。

Outlook.com サインインページで、再度サインインを試みましたが、やはり「Microsoft アカウントが存在しません。別のアカウントを入力するか、新しいアカウントを作成してください。」と表示されてしまいます（スクリーンショットをとってみました。必要であれば添付します）。なお前回は私の手入力でアカウント名を入力しましたが、今回はブラウザに記録されたアカウントを選択してみましたが、結果は同じでした。