Microsoftアカウントのブロック解除

Question

お世話になります。

Microsoftアカウントのパスワードが思い出せず、何度か間違ってしまい

アカウントがブロックされたようです。

正しいパスワードは思い出すことができました。

そこで質問です。

１）ブロックはしばらく待っていれば解除されますか？

２）どれくらい待つ必要がありますか？

ブロック解除するために

セキュリティコード受け取りに表示される本人確認オプションの上3つ

（メールアドレス、SMS、電話番号）ともに

使用しているものではないため選択できません。

（おそらくアカウント登録時、適当に設定したのかもしれません）

「すべての情報が不明」オプション選択時に入力する情報だと

情報不足のようです。

３）他に早期にブロック解除する方法はありますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

Microsoftアカウントに関しては、本人確認できない限りどうにもできません。サポートに連絡しても、本人確認ができない限り対応することができません。

Microsoft アカウントのパスワードをリセットする方法

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402697...

事情が変わったのであれば、Microsoftアカウントの設定も変更すべきだったのを怠ったのが原因なのでどうにもなりません。Microsoftアカウントに正規にログインできていれば、アカウントに使っているメールアドレスの変更も、本人確認用の緊急連絡先も変更する方法があります。

アカウントに使っているメールアドレスの変更：

https://account.microsoft.com/profile/

[あなたの情報]-[Microsoft にサインインする方法を管理]でメールアドレスを追加してプライマリーのメールアドレスを変更する。

本人確認用の緊急連絡先の変更：

https://account.microsoft.com/security

[セキュリティの基本]-[セキュリティ情報の更新]で連絡先の追加と削除をする。

メールによりアカウントに関するサポートを受ける

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12401/...