お使いのmicrosoftアカウントに問題があります

Question

Office365を使用していて急に以下のエラーメッセージが出現しました。

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microsoft onedrive

お使いのMicrosoftアカウントに問題があります。

もう一度サインインしてください

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OneNoteを使用してましたが、OWAは使用していません。

OneDriveにも繋げておりません。

上記エラーメッセージの出現原因と対処方についてご教示頂けませんでしょうか。

宜しくお願い致します。

**モデレーター注**

この質問は [Office | OneDrive for Business | Windows その他 | Office 365 for business] のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

こんにちは。

貼り付けていただいたスクリーンショットでは OneNote なのか、別の (OneDrive などの) アプリなのかよくわからないですね。

橘 まり さんの確認事項への回答お待ちしています。

接続済みサービス (OneNote のファイルメニューからアカウントを開く) で問題がある場合は、アカウント名の横に黄色い注意マークが出て、パスワードの入力しなおしができたと思います。

何の表示もなければ特に問題はないはずですが、もし削除ができるようであれば一度削除して再度接続してみてください。(但し、Office にサインインしているものと同じアカウントの OneDrive は削除できません)

Answer 2

一志森川 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

＞ Tauchi Kazuaki さん、コメントいただき、ありがとうございます。

Office 365 を使用され、急にご申告のメッセージが表示されたのですね。

今回お知らせいただいた内容に関しましては、もう少し詳細が分かると、

他の方からも情報が集まる可能性があるかと思いますので、

以下の 【確認事項】 についてお知らせいただけますでしょうか。

【確認事項】

（1）ご使用されている 「Office 365」 は、Office 365 for business でしょうか。

（2）OneNote をご使用中にメッセージが表示されたとのことですが、

表示されるまでに行われた操作など詳しくお知らせください。

（3）接続済みサービスに OneDrive があるとは、どのようにご確認されたのでしょうか。

（4）ご使用の Microsoft アカウントにて、以下のページにはサインインが可能でしょうか。

https://account.microsoft.com

※サインインできない場合は、エラー内容全文についてもお知らせください。

（5）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 7 / Mac OS 10.11 ）

（6）ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 5 / Firefox 33 )

その他お気づきの点がありましたら、併せてお知らせください。

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一志森川 さんからのご返信、お待ちしております。

Answer 3

返信ありがとうございます。

エラーメッセージはOneDriveのものと思われます。

OneNoteは使用していましたが、OneDriveには接続していない状況で下部写真のエラーメッセージが表示されました。

また、接続済みサービスにOneDriveがあるのですが、サインインのしなおしはどうすれば出来るでしょうか。

Answer 4

こんにちは。

エラーメッセージは OneNote で表示されたものでしょうか？

ファイルメニューのアカウントを開いて、接続済みサービスに OneDrive への接続があれば、そこで修正（サインインしなおし）できないでしょうか。

表示されている場所が違うようであれば、エラー画面のスクリーンショットなどがあると情報が集まりやすいかと思います。