職場の前任者のマイクロソフトアカウントを引き継ぎたい。

Question

この春に異動で新しい部署に配属となったのですが、会社で臨時に購入したパソコンについて、私の前任者が購入業務に深く携わっていたようで、マイクロソフトアカウントはその前任者となっています。現在そのパソコンを用いて仕事をするためにマイクロソフトオフィス２０１６等をダウンロードする必要があるのですが、前任者のパソコンにはセキュリティーコードが届かない状態が続いています。どのようにすれば、部署を移動した前任者のマイクロソフトアカウントを引き継ぐことができますか。

Answer 1

業務で使用しているアカウントであれば、前任者からそのセキュリティ情報を引き継ぐことになりますので、前任者から聞くしかありません。

あるいは、会社の管理者が情報を保管しているかも知れません。

Answer 2

真山様

ご返信いただきありがとうございます。

前任者の登録アドレスは、職場のメールアドレスです。

やはり職場のセキュリティ担当に聞くのが一番でしょうか。

ありがとうございます。

Answer 3

まず、会社の管理者と相談し、コードを受け取れるようにするのが最善です。それができなければ、だんだんハードルは高くなります。

（前任者のモバイルと言うことは？）

セキュリティ情報とセキュリティ コード

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12428

セキュリティ情報を置き換える方法（一月かかることがあります）

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10634/microsoft-account-replace-all-security-info

セキュリティーコード送信先のアドレスが使用不可能 （かなり厳しい）

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/%e3%82%bb%e3%82%ad%e3%83%a5%e3%83%aa%e3%83%86/a1198bba-745a-4412-9878-38c92ccd399d

Answer 4

真山様

ご返信いただきありがとうございます。

前任者よりアカウント及びパスワード等のセキュリティ情報は引き継いでいるのですが、サインイン時に送られて来るであろうセキュリティコードが、前任者のパソコンにも届いていない状況です。もしかしたら職場のパソコンのセキュリティプログラムではじかれてるのかもしれませんが。。

こちらの質問の表現が不正確でした。