スマートフォンのoutlookアプリから問い合わせできない

Question

スマートフォンのoutlookアプリから問い合わせできない場合は、どのように問い合わせすればよいですか？

元々問い合わせしたい内容については一応解決したのですが、この先別の問題が生じた時にどのように問い合わせすればよいか知りたいです。

アプリから問い合わせしようとすると、同じ単語が使われているよくある質問が表示されます。私の問い合わせとは違う内容なので、そのまま送信する、をタップするとスレッド作成画面に戻ってしまいます。

マイクロソフトに問い合わせすると、アプリの再インストールしか対応を教えてもらえません。再インストールしても問い合わせはできませんでした。しかも、outlookのアプリについてはoutlookから問い合わせしろの一点張りで、コミュニティで質問しろと丸投げされました。

Answer 1

nekoAUさん

無料で使わさせていただいている身で文句言うなということですね！

スマートフォンの他にタブレット端末などは持っていないので諦めてます。

ありがとうございました。

Answer 2

アプリのサポートは基本的に窓口などはないです。

なのでアプリ内から問い合わせできなければ、他の端末でアプリを入れて問い合わせなどになります。もしくは端末を初期化して確認などです。

そもそも無料のものにサポートを求めている時点でおかしいと思います。

Answer 3

5rouさん

マイクロソフトのサポートに問い合わせをすると、outlookのアプリについてはアプリから問い合わせしろとのことなので、アプリから問い合わせできない場合に、アプリに関する問い合わせを受け付けてもらえるところが知りたかったです。

スマートフォンのコミュニティで質問してみます。

ありがとうございました。

Answer 4

bolo_saniwa さん、こんにちは。

何を何処に問い合わせしたいのでしようか?

スマホからコミュニティに質問したいのであれば、下記手順で どうぞ。

https://answers.microsoft.com/ja-jp

詳細情報

画面を下に移動する。

黒い背景に白い文字。

コミュニティに質問する。

サインインする。