サイボウズ10でメールが送れない

Question

お世話になります、初めてご質問させて頂きます。

社内のメールサーバをOffice365に乗り換えたことに伴い、社内にて運用していたサイボウズ10の設定変更を行っているのですが、

サイボウズ10からOffice365にメールを飛ばすことが出来なくて困っています。

サイボウズ10からメールを飛ばす場合、管理画面から「システムメールアカウント」→「システムメールアカウントの登録」

を選択しサーバ情報が入力できますので、以下の設定を行いました。

・サーバ名：smtp.office365.com

・ポート番号：587

・通信方法：通信を暗号化するにチェックを入れ、「STARTTSL」を選択。※ここでの選択肢は「SSL」と「STARTTSL」の2択になります。

・E-mail：管理用メールアドレスを入力(配布リストにて作成したアドレスになります。)

なお、「必要に応じて次の設定を行ってください。」という項目があり、「SMTP認証」と「受信後に送信」という設定がありますが、

こちらを設定するとサイボウズ10側でエラーが出て先に進めないので、こちらの設定は不要との認識です。

知見のある方がおられましたら、ご教授頂けると助かります。

もしくは、サイボウズではないけど、別のシステムからOffice365のメールサーバを使う場合で、Exchange管理センターの設定をいじったら

上手くいきました的な知見をお持ちの方がおられましたら、ご教授頂けると助かります。

どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

-- モデレータ注 --

こちらの質問は [Outlook.com / 電子メール / アプリやデバイスで Outlook.com に接続する ] フォーラムに投稿されましたが、内容から判断し、こちらのフォーラムに投稿させて頂きました。

Answer 1

こんにちは。

ご返信ありがとうございました。

無事に自己解決いたしました。

お騒がせいたしました。

Answer 2

解決しました。

2か所ダメな点がありました。

ひとつは、SMTP認証出来るアカウントを用意する必要がある事、

もうひとつは、「SMTP認証」を設定する事でした。

具体的な対策として、

　１．SMTP認証出来るメールアドレスを新たに１つ用意し、

　　　送信メールサーバー(SMTP)のE-mail入力欄に記入する。

　２．「SMTP認証を行う」にチェックを入れ

　　　「認証方式」で「LOGIN」を選択し

　　　「アカウント名」に１で入力したE-mailを記入、

　　　「パスワード」に E-mailのパスワードを入力する。

で、無事に解決しました。

お騒がせいたしました。

Answer 3

こんにちは。

いつも Office 365 をご利用頂きありがとうございます。

サイボウズのような外部アプリケーションから Office 365 (Exchange Online) に対してメールを送信する場合の設定方法については以下の公開資料がありますのでご確認ください。

Office 365 を使って、多機能デバイスやアプリケーションがメールを送信するように設定する方法

https://support.office.com/ja-jp/article/69f58e99-c550-4274-ad18-c805d654b4c4

以上ご確認のほどお願いいたします。