Outlook.comにサインイン出来ずに、「ページを更新してください。」がでます。

Question

パソコンを新調（追加）のため、新しくアカウントを作成し、

サインインはできるのですが、Outlook.comを開こうとすると、

下記のエラーが出て、何度もページを更新しても、サインインできません。

パスワードを変更してみたのですが、サインインできません。

ウェブブラウザーは、Google Chrome です。

****************

:-(

問題が発生しました

情報を取得できません。後でやり直してください。

X-ClientId: D99F989083384CB697E54B0D05186088

X-FEServer: HK2P15301CA0020

Date: 2017/06/03 4:01:21

詳細を表示しない...

ページを更新してください。

Answer 1

瑞泉 祥福 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

お知らせいただいたメッセージが表示され

Outlook.com へサインインができずに、お困りですね。

確認となりますが、 Outlook.com とは、

下記 URL からアクセスされる Web 上の Outlook.com で、よろしいでしょうか。

         https://outlook.com

新しいアカウントで、サインインができるという事ですが、

下記 2 つの URL へサインインが可能か、ご確認をお願いします。

（※ エラーメッセージが表示された場合には、メッセージの全文をお知らせください。）

     https://account.microsoft.com

     https://onedrive.com

上記 2 つの URL へ問題なくサインインができる場合には、

下記の操作をご確認いただけますでしょうか。

＜ 確認していただきたい事 ＞

● ブラウザーのキャッシュ****アなどの調整を行っていただき

   再度、Outlook.com へアクセスし改善されているか。

＜ 参考ページ ～ Internet Explorer の調整方法 ～ ＞

■  Outlook.com (Hotmail) や OneDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング

● Google Chrome 以外の別のブラウザーから、Outlook.com へ

   サインインが可能か。

上記の結果と併せて以下のご回答もお願いいたします。

＜ 確認事項 ＞

● ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

● オペレーティングシステム (OS)

(例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

瑞泉 祥福 さんからの返信をおまちしてます。