インタネット画面が黒くなる

Question

Anonymous

インタネット画面（背景色）が黒くなり　文字が白いくなる

通常の見やすい画面に戻したい

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Answer 1

康弘福島さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

インターネットの背景画面が黒くなり、

文字が白くなってしまうという事で、お困りですね。

お困りの問題は、ブラウザーに保存されている

キャッシュデータの蓄積や破損によって発生している可能性があります。

ブラウザーのキャッシュクリアなどの調整を行っていただき

改善されるか、お試しください。

＜参考＞

■ Internet Explorer の場合

■ Microsoft Edge の場合

※ Internet Explorer、Microsoft Edge 以外のブラウザーの場合には、

提供元へご確認いただくようお願いします。

上記操作を行うも、改善されない場合には、

より多くの情報をいただく事で、有効な情報が集まりやすくなります。

もう少々情報のご提供をいただきたく思いますので、

以下の内容について、お知らせいただけますでしょうか。

＜質問事項＞

1）お困りの症状は、どちらかのサービスにアクセスされた際に、

起きる症状でしょうか、

あるいは、サービスへのアクセス関係なく起きる症状でしょうか。

※ どちらかのサービスへアクセスの際に、

起きる症状の場合には、そちらのサービスをお知らせください。

2）下記 URL からアクセスされる Web 上の Outlook.com へ

サインインすることは可能でしょうか。

3）ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

4）オペレーティングシステム (OS)

(例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

康弘福島さんからの返信をお待ちしてます。