『信頼済みデバイス』が何者かに勝手に削除されていた。正常化するにはどうすればいいのか？

Question

Anonymous

Outlook.com 系列のフリーメール、『hotmail.com』を使用しています。

『最近、届けられたメールを、勝手に消去される』という不審なことが何度かあり、

アカウントページやセキュリティ設定の確認をしたところ、

『お客様のデバイスが見つかりません』と表示があり、

登録しておいたはずの自分のパソコンが『信頼済みデバイス』から削除されておりました。

登録されている『信頼済みデバイス』が一つもない状態で、

誰かが勝手に私のメールアカウントを弄っているようです。

それで、自分のMacを再度『信頼済みデバイス』に登録しようとしても

最初の段階である、ウィンドウズとマックの選択で、なぜかマックの画像が非表示で選択できないのです。

それで、先へ進むことができません。登録できなくて困っています。

アクティビティログを確認しても、クラウドで誰かが同期してきている記録がずらりとあり、

そいつの仕業であるとわかります。

どなたか解決方法を教えて頂けませんでしょうか？

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2 件の回答

Answer 1

もちろん２段階認証は設定しています。

しかし、私の iMac は昨年６月頃より、何者かにハッキングされており、

情報セキュリテイ安心相談センターという公的機関に相談しても、

『そこまで深刻なハッキング被害はこれまで聞いたことがない』と

相談員さんに言われるほどであり、

しかしながら、Appleに何度も相談しても、

『ハッキングはされないことになっている。』の一点張りで

相談中に色々不審な現象が起こっても、

『何かの不具合。』『システムが不安定になっているだけ。』などと

断固としてハッキングを否定してきます。

WiFiルーターの電源を切っていても遠隔操作を仕掛けてくるので、

『世界の工場・中国』製造のデバイスはファーウェイだけでなく

全てのメーカーがスパイ工作を仕掛けられているのだろうと、

もう、確信している状況です。

昨年７月に新品に変え買え、最強のセキュリティ体制を整えても

すぐにハッキングされましたし、

他のメーカーのデバイスも『信頼の日本品質』を謳っているものでも

『海外生産のパーツを集め、日本で組み立てているだけーーー』

ということなので、まともなパソコンは存在しないと判断しています。

Answer 2

2段階認証は有効にされていないのでしょうか？