作成したフォルダが画面左カラムに表示されずメールが見られません。検索をかけると見つかるのですが...

Question

以前に受信トレイ内に「C社」というフォルダを作成し、C社の方のメールを右クリックから「ルール」→「次の差出人からのメッセージを常に移動する」をタップし、開いたフォルダ一覧窓「仕分けルールと通知」から作成した「C社」フォルダを選択し「OK」しました。

その後月日が経ち、ふと気づくと画面左にあるトレイ一覧のカラムに「C社」フォルダが無いことに気づきました。

誤って違うフォルダ配下に移動してしまったのかと全て開いて見ましたが、ありません。

ただ、関係無いメールを右クリック→「ルール」→「次の差出人からのメッセージを常に移動する」→ 「仕分けルールと通知」ウィンドウには「C社」が表示されています（そのC社フォルダ横には未読メール数が表示されていますので、当該メールは受信しC社フォルダへ自動振分はなされているようです）。

そこで新たに同名の「C社」フォルダを受信トレイ配下に作成しようとしたのですが、「すでに作成されています」というアラートが出て作成できず、先に進めない状況です。

ですので、画面左に「C社」フォルダが表示されないので、適宜上部の「検索」→「詳細」→「フォルダー」→「C社(と入力)」し、メールを確認しに「見に行く」ということをしています。

正直手間なので解決したいのですが、どうしたら良いか途方にくれております。

恐れ入りますが、解決方法をご教示頂きたくお願いいたします。

Answer 1

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

投稿されているのは Microsoft の Consumer 向けの Email Service Outlook.com の Forum です。

問題とされているのは Outlook.com の Web Mail 機能上でのお話でしょうか？

下記の 文書を参考に、 何を使った場合の、 どのような環境、 状況でのお話であるのかを説明してください。

メール ソフトやサービスの種類とカテゴリの確認方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/メール/6fb4dacf-b9d7-4302-a1f4-b5d828cc5b6e

Answer 2

こんにちは。

使用しているメールサーバーと接続方式は何でしょうか？

質問内容からすると優先フォルダなどを見ている可能性があります。

個人情報を隠して全景が分かるようなスクリーンショットを貼ることは出来るでしょうか。