PDFファイルをアウトルックに添付して開くと白紙で表示される

Question

プリンターでスキャンしたPDFファイルをアウトルックに添付し、確認のため開いたところ、白紙で表示されます。

添付前のPDFファイルでは、内容は表示されるのですが、アウトルックに添付すると白紙になってしまうのですが、どうしたら表示されるのでしょうか。

なお、今まではちゃんと表示されていました。

昨日、ウィンドウズの更新を行ってから、このような状態になっています。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : アウトルック添付ファイルについて

Answer 1

詳しいことが整理してわかるくらいなら たぶんとっくに解決しています

最初の質問と質問内容は全く同じです

付け加えればPDFのみ白紙です

尚、メールアカウントはPOPだと思います

Answer 2

そのスキャナー以外で取り込んだ PDF や、全く別の PDF なら問題ないということなのかどうかも分からないということですか？

Answer 3

> 和也山本1 返信日

ご自身の問題として、 新たに 独立した投稿をやり直してください。

新しい 投稿で 問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか）

＞ 他のスキャナーソフトでスキャンすれば正常に表示されますが

特定の Scanner を 使った場合だけ発生する問題であるということでしょうか？

上記が何を意味しているのかを説明してください。

Answer 4

私も先日より同じ現象です

JPGは表示されます

他のスキャナーソフトでスキャンすれば正常に表示されますが

このファイルをメールに添付すると白紙になります

Answer 5

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題の現象は、 Internet  Explorer 11 や Google Chrome などの WebBrowser から アクセスしている

Outlook.com で 送信したときに発生している問題でしょうか？

Web Browser を使ってアクセス、 送信をしている場合、 その Browser の 名称と バージョン を 明らかにしてください。

Outlook.com の Web Interface の場合、 Beta版が有効になっているか確認をしてください。

また、 PDF は コピーとして添付されているのか、 あるいは OneDrive の リンクとして Upload されるのか、

いずれのOption を使用しているのかを明らかにしてください。

異なる Web Browser を 使った場合に 再現されるか検証してみてください。