「フォルダーは既に存在しているため、作成できませんでした。」

Question

Anonymous

Office365にログイン後にOutlookをブラウザ上で見ると

下記メッセージが表示されます。

フォルダーは既に存在しているため、作成できませんでした。

メールが利用できなくて非常に困っております。

何か対処法はございますでしょうか。

お手数ですが、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

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3 件の回答

Answer 1

JR K Yoshikawa 58,821

> まだ問い合わせていません。

まず、管理者に問い合わせてください。

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Answer 2

ご連絡ありがとうございます。

＞問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

Macbookにて、

Chrome最新環境で起きています。

＞Office 365 Business で OWA にアクセスを試みると

＞「フォルダーは既に存在しているため、作成できませんでした。」

＞という Error が表示されるということでしょうか？

その通りです。

＞その Error 画面に何らかの選択肢は存在しているのでしょうか？

表題のエラーメッセージ以外は何も表示されません。

＞管理者の方にアカウントの確認の問い合わせはされているのでしょうか？

まだ問い合わせていません。

引き続き、よろしくお願いいたします。

Answer 3

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

Office 365 Business で OWA にアクセスを試みると

「フォルダーは既に存在しているため、作成できませんでした。」

という Error が表示されるということでしょうか？

その Error 画面に何らかの選択肢は存在しているのでしょうか？

管理者の方にアカウントの確認の問い合わせはされているのでしょうか？