iPhone版Outlookを使用中、フォルダ間でのメールの移し替えが反映されない

Question

PC上（Outlook on the web）で受信フォルダに入っているメールを他のフォルダ（削除済みトレイ、またこちらで作成したフォルダ）に移したところ、それがiPhone版のOutlook上で反映されていないことがあります。

これは常に発生するわけではなく、まれに発生するものですが、原因としては何が考えられるでしょうか。

また、この不具合が発生した際、対応としてはどのようなものが取れるでしょうか。

以上、御回答頂ければ幸いです。

宜しくお願い致します。

井村

※モデレーター注 :

この質問は別のトピックに投稿されましたが、内容から判断しこちらに移動させていただきました。

移動前トピック : Outlook.com / 電子メール / アプリやデバイスで Outlook.com に接続する

Answer 1

橘様

ご返事ありがとうございます。

当事者からの報告を受けてこちらに書き込んでいる形となりますので、

私が知っている限り・・・となってしまいますが確認事項にお答えさせていただきます。

（1）

ご確認いただいた通り、iOS版のOutlookモバイルアプリです。

（2）

プロバイダーから提供されている固有のアドレスです。

（3）

それに関しては分からないとのことでした。

（4）

10.2.1です。

（5）

2.37.0です。

以上、宜しくお願いいたします。

井村

Answer 2

井村　優 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

PC で Web 上の Outlook.com から操作したたところ、

iPhone 版の Outlook にて、フォルダー間でのメールの移し替えが反映されないのですね。

ご質問いただいた内容につきましては、もう少し詳細が分かると、

他の方からも情報が集まる可能性があるかと思いますので、

以下の 【確認事項】 についてお知らせいただけますでしょうか。

【確認事項】

（1）ご利用の iPhone 版の Outlook とは、

下記のページにある iOS 版 Outlook モバイル アプリ でよろしいでしょうか。

■　iOS 版 Outlook モバイル アプリでのメール設定

（2）ご利用されているメールアドレスは、マイクロソフト から提供しているドメイン

（Outlook.com や Hotmail.com など）でしょうか。

それとも、プロバイダーから提供しているメールアドレスでしょうか。

（3）まれに発生するとのことですが、発生しないときと異なる動作などはございますか。

（4）ご利用の iPhone の OS のバージョンをお知らせください。

（5）iPhone 版の Outlook のアプリのバージョンをお知らせください。

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井村　優 さんからのご返信、お待ちしております。