outlook.jpから送信できない

Question

昨日、AM9：00からパソコンを開き10：30以降、突然メールの送信のみできなくなりました。数か月前にメールアプリを使用しておりましたが、そちらから送信できなくなりインターネットを開きサインインしてからメールを使用しております。試しにアプリから送信してみましたがエラーが発生しましたの表示のみです。インターネットからoutolookメールを開き送信後すぐに、このメールは送信できませんでしたの、表示があり詳細は現時点で送信できません、時間をおいてから再試行ください。と書かれておりましたが一日以上経っても送れません。仕事の手が止まり非常に困っておりますが、わたくし自身パソコンは全く詳しくないので是非、初心者でもわかるように教えていただきたいです。

Answer 1

outlook.com, outlook.jp, hotmail.com, hotmail.co.jp などマイクロソフトアカウントのメールアドレスを全部ひっくるめて Outlook.com アカウントとも言います（Outlook.live.com からサインインできます）

他にも二段階認証で回復した例が本カテゴリーにあります。見て下さい。

Answer 2

OUTLLOOKメール が どの Outlook の どのバージョンを指すのかを明確にしてください。

（Office 365 / Outlook for Windows Desktop、 Windwos 10 に組み込まれている メール アプリ など）提

示されている メッセージで

Email Client Software から送信ができないのであれば、

Outlook.com アカウントの 2段階認証を有効にして、

Outlook メール というもの日して、 2段階認証を使って Email アカウントの設定をやり直してください。

Microsoft アカウントの 2 段階認証を有効または無効にする

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4028586/microsoft-account-turning-two-step-verification-on-or-off

Answer 3

インターネットからというのが少し不明ですが、次のＵＲＬをクリックしてからサインインして見て、送信できないと言うことでしょうか。すべての相手ですか。

受信は問題ない？

普通に出来ていたものが特に気がついた変化も無く出来なくなったと言うことですか。

普通のインターネットのページなどを見るのは問題ありませんか。

その他、ＰＣの状態、ソフトなどは変わりありませんか。

エラーで表示されるメッセージの全文はどうなっていますか（メールアドレスなどは書かない）

https://outlook.live.com/

書かれた情報だけでは、サーバーの状況や、ネットの状況の一時的な不具合以外、明確なものは出ないかも知れません。日を置いて試したり、さらに今後の状況の変化等を詳しく書き加えるなどして下さい。

（あるいは、現物を誰かに見てもらうか）

Answer 4

確認ですが、送信の Outlook メールというのは、先の URL から入る Outlook.com のことで、Gmail とか Hotmail というのは相手のことですか。（あるいは送信の接続先アドレス？）

ブラウザーは何ですか。他のブラウザーではどうでしょうか。また、今のブラウザーをリセットしてみてどうでしょうか。

Answer 5

ご回答ありがとうございます。

そちらのURLからサインインしてフォルダの確認はできますし、受信もできていますが、同じoutlookuメール、Gmail、Hotmail等全く送信できません。エラーメッセージは、先にお知らせしたとおり、現時点での送信はできませんでした。時間をおいて再試行してください。

と、すぐに表示され送信せずに下書きのまま残っております。

インターネットページは見られます。送信できなくなる前日にマイクロソフトの更新をしてくださいの表示がでましたので更新しています。

その後、二時間近くいつも通りに使用できていました。

近くに、同じOUTLLOOKメールを使用しているパソコンがありますが、そちらは問題なく使用できています。（こちらもアプリではなくサインインして使用）