Outlook.com(Hotmail.comを利用)で一部メールが届かない

Question

Anonymous

hotmail.com時代よりずっとHotmailを利用しています。

先日あるWebサービスの登録処理時、Hotmailで登録を試みたところ登録確認メールが届きませんでした。

しかし、gmail.comやyahoo.co.jpのアドレスで登録を試みたところ、即座に登録確認メールが届きました。

その後、試しに上記とは別のHotmailのアドレスで登録を試みたところやはり登録確認メールが届きませんでした。

※メーラー、並びにoutlook.comの迷惑メールにも入っておりませんでした。

当該Webサービス側がHotmailのアドレスのみ何らか処理不能になっている可能性もあるかと思いますが、

Hotmailのアドレスで当該Webサービスでログインを試みると”ユーザーアカウントはまだ有効になっていません”と

表示されることから、やはりHotmailのアドレス宛に登録確認メールが送信されていると思われます。

以下、ご意見がいただきたいです。

1.先方から正常に送信できていた場合、そのメールが受信トレイにも迷惑メールにも入らず全く届かないケースがあり得るか？

　届かなかったメールアドレスはno_reply

　一応一部伏字にしましたが全てアルファベットです。

2.上記1.のケースがあり得る場合、差出人セーフリストに当該アドレスを登録しておけば今後は受信可能となるか？

何卒ご協力のほどお願い致します。

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2 件の回答

Answer 1

早速のご回答ありがとうございます。

ServerがBlack Listを保有していること、理解ができました。

参照先も確認させていただきました。

本人がBlack Listに放り込まれてしまった場合の解除方法について記載がありましたので

当該Webサービスに対し、Black Listに入っている恐れがあることを共有してみます。

この度は御回答ありがとうございました。

Answer 2

> 先方から正常に送信できていた場合、そのメールが受信トレイにも迷惑メールにも入らず全く届かないケースがあり得るか？

Server の Black List に登録されていることで、 Server で拒否されている場合、 Mail box に到達する前に拒否されます。

＞ 2.上記1.のケースがあり得る場合、差出人セーフリストに当該アドレスを登録しておけば今後は受信可能となるか？

User Account Level の Spam Filter ではないので、

Server の管理者に Black list からの除外を依頼してください。

下記も参照してみてください。