Outlookのメールアプリとスマホを同期して使用できなくなった。

Question

Anonymous

PCで使用していた、OutlookのメールアプリとTo-Do(スマホと同期して使用)が、使えなくなってしまいました。

Outlookは数日前までのメールしか表示されず、｢Outlookのアカウントの設定が最新ではありません。｣と表示され、アカウントの修正を選択すると必ずエラーになってしまいます。エラーコードは0x80048504です。

To-Doもサインインしようとアカウントを選択し続行すると上記と同じエラーコードが表示されました。

パスワードの変更も試してみました。スマホのブラウザからはマイクロソフトアカウントおよびOutlookメールに問題なく新しいパスワードでサインインできました。

PCのログインにもマイクロソフトのアカウントを使っているのですが、パスワードは以前のものでないとサインイン出来ませんでした。

どうすればよいでしょうか?

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : Outlookのメールアプリ

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1 件の回答

Answer 1

05nanase07 さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティのご利用、ありがとうございます。

もう少し詳しい内容について確認させてくださいね。

Outlook のメールアプリとは、Windows 10 などで利用できるメールアプリのことでしょうか ?

※ もし、異なる場合はどのメールソフトをご利用なのか書き込んでみてくださいね。

メールアプリに、Outlook.com のアカウントを設定している、ということでしょうか ?

あと、「To-Doもサインインしようとアカウントを選択し続行すると上記と同じエラーコードが表示されました」の具体的な操作手順とご利用の OS (Windows 10、Windows 8.1) もわかると良いので追加で書き込んでみてください。

返信、お待ちしています。