Hotmailアカウントの凍結解除依頼

Question

Microsoftさんからアカウント復元の本人確認の通知が来ていたので手続きを済ませようとしたところ

指定のメールアドレスにセキュリティコードが送られてきませんでした。

仕方がないので別のメールアドレスを指定し、セキュリティコードを受け取って手続きをしたのですが、

入力内容から本人確認ができないと言われ、凍結されてしまいました。

長年使っているアカウントなので、なんとか復元させたいです。

本アカウントはコミュニティ用に新しく開設したものです。

よろしくお願い致します。

Answer 1

・Microsoftアカウントに関する件については個別対応になります。

メールによるサポートを受けてください。

【 メールでアカウントに関するサポートを受ける 】

　https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email

上記URLで ここには該当する問題がない をクリック、表示される画面で必要事項を記入して [送信] をクリックしてください。

担当者からの回答を確認する方法については、こちらをご参照ください。

【 アカウント専用フォームで回答を閲覧する方法 / 回答に返信する方法 】

　https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/oaccount-oother/%e3%82%a2%e3%82%ab%e3%82%a6%e3%83%b3%e3%83%88/8f78e4f4-b43d-4e00-88f3-c1344053d9a3?tm=1479354681166