Microsoft アカウントの名前が変更されました。

Question

Microsoft アカウントの名前が変更されました。

とアカウントチームからメールが来て、メアドが変更されてしまいました。

アカウントの復元を試しましたが、24時間かかるとでました。

ほとんど使っておらず存在すら忘れていたアカウントですが、そのアドレス自体は別のサービスのアカウント名としても使っているもののため、大変不安です。

何かするべきことはあるでしょうか

Answer 1

結局問題は解消されたと言うことでよろしいでしょうか。

であれば幸いです。

24時間というのはおそらく「復元に」では無く、「返信に」と言うことだと思います。

Answer 2

ありがとうございます。

メアドはMicrosoftセキュリティチームのものでしたし、リンク先もMicrosoftで間違いありませんでした。

そもそもそのアドレスではアカウントを作っていないことに気づきました（りんごマークのアカウントメアドです）遡ってメールを見てみたら、そのメアドを使って誰かが勝手にアカウントを作成した後、メアドを変更したようです。りんごメアドの方は、2ファクター認証ですし、パスワードも変更しました。

Answer 3

ありがとうございます。そもそもそのアドレスではアカウントを作っていないことに気づきました（りんごマークのアカウントメアドです）遡ってメールを見てみたら、そのメアドを使って誰かが勝手にアカウントを作成した後、メアドを変更したようです。りんごメアドの方は、2ファクター認証ですし、パスワードも変更しました。

Answer 4

・マイクロソフトアカウントの登録アドレスが、届けていないのに変更されたと連絡が来たと言うことですが、正しいアカウントチームのアドレスからのメールでしょうか。

・復元を試したのはどこでどんな操作をしましたか。24時間かかると言うメッセージをアドレス等を除いて全文書いて下さい。

・別のサービスに使っていたというのは何でしょう。アドレスを登録していただけか、そこでサインインをしていたのでしょうか。

・次から元のアドレス、変更されたというアドレス、それぞれでサインインしてみて、可能かどうか、可能であればアクセシビリティーを確認して下さい。

Microsoft アカウントの登録情報の確認

https://account.live.com/summarypage.aspx

Answer 5

こんにちは。

基本的には乗っ取られたアカウントは削除し、使わない方が良いです。

別のサービスにそのアドレスを登録しているのであれば変更して切り離した方が良いでしょう。

芋づる式に様々なサービスのアカウントが乗っ取りにあう可能性があります。