Outlookの署名エラー

Question

Outlookでお伺いしたいことがございます．

使用しているのはoffice365で，windows8です．

メールを使用しているのですが，今まで表示できていた署名が急にされなくなりました．

再設定しようとおもい，オプションを開こうと思ったのですが「オプションの読み込み中に問題が発生しました。もう一度やり直してください。」と表記され，再設定もできない状況です．

パソコンを再起動しても同様の状況です．

対応をご存知の方いらっしゃいませんでしょうか．

**モデレーター注**

この質問はOffice / Outlook / Windows 8 / Office 365 Solo のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。

Answer 1

JR K Yoshikawa様

ご連絡いただきまして誠にありがとうございます．

ウェブからアクセスするものだったのですが，二日ほど時間を置きましたら解決しました．

この度はご丁寧にご助言いただきありがとうございました．

Answer 2

Web Browser から アクセスする Office 365 の Email であれば、

下記では Office 365 Support に問い合わせることを推奨してます。

Office365のオプションのメール署名で問題が発生して設定ができません。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice_o365edu-mso_forms/office365%E3%81%AE%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7/616d0bd3-7877-43ab-8cfd-32192f7e0189

Office 365 Solo に含まれている Outlook for Windows Desktop であれば、

最新の状態になっていることを確認。

最新の状態で発生するのであれば、 Office の 修復 を実行。

Answer 3

​kyabe さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

署名が追加されず、オプションが開けないのですね。

『オプションを開こうと思ったのですが』というのはもしかして、Outlook.com の歯車のアイコン → [オプション] のことでしょうか?

 (表示されるメッセージを調べてみると、Outlook.com の情報が見つかりました)

そうなのであれば、少し時間をおいてからもう一度開いてみると良いかもしれません。

時間をおいても同じ場合は、別のブラウザー (Internet Explorer、Google Chrome、Firefox、など) でも試してみると良さそうです。

うまくいかない場合は、Web 上の Oultook.com と Office の Outlook のどちらでメールの送受信を行っているのかについても書いてみてください。

返信をお待ちしています。