カレンダーの編集が保存されません（新規登録を含む）。

Question

カレンダーで、新規予定や既存の予定の編集を行い「保存」をクリックすると「エラー」となってしまい保存ができません。

Answer 1

松山さま

何度も恐縮です。

下記の通りです。

＜ 確認事項 ＞

1）元々のスタート画面から [ 予定表 」を開くと、正常に作動するという事ですが、

    スタート画面から、Internet Explorer のタイルを起動し [ Outlook カレンダー] を

    開いているという事でしょうか。

→はい

2）いつ頃から、お困りの症状が発生されたのでしょうか、

     また、症状が発生されたきっかけに、お心当たりなどありましたら、お知らせください。

→はっきりしておりませんが６月中旬からと思います。きっかけは思い当たりません。尚、hotmailについても、例えば。メール一覧で個別の「廃棄マーク」ではメールが廃棄できても、「□」にチェックを入れて複数メールの廃棄操作をすると反応がなくなります（個別の廃棄マークでも無反応の時もあります）。又、廃棄できなかったメールをクリックすると、別のメール（廃棄作業をした次段のメール）が画面表示されることがあります（常にではありません）。さらに、開いたメールの廃棄ボタンも反応ないことがよくあります。

3）Internet Explorerの設定で、[ 常に Internet Explorer で開く ] に変更された場合 

     編集や新規保存、廃棄が可能になることがあるという事ですが、

    不可能な時もあるのでしょうか。

→いろいろと試している段階で保存・廃棄ができますので、今のところ不可能な時はないといえると思います。

なお、問題の切り分けとして別ブラウザーからの確認をお願いします。

別ブラウザーは、ご使用されてないという事ですので、

お手数ではございますが、以下 3 点のいずれかを検索していただき 

[ Google Chrome / Firefox / Safari ]

最新バージョンをダウンロードしていただき、Web 上のカレンダーへ

アクセスしていただき、同様の症状が発生するかご確認をお願いします。      

→Google　Chromeを試しましたが正常に作動したようです。

Answer 2

陽泉会  さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

前回の確認事項について、ご回答いただきありがとうございました。

再度の確認となり恐縮でございますが、

以下について、お知らせいただけますでしょうか。

＜ 確認事項 ＞

1）元々のスタート画面から [ 予定表 」を開くと、正常に作動するという事ですが、

    スタート画面から、Internet Explorer のタイルを起動し [ Outlook カレンダー] を

    開いているという事でしょうか。

2）いつ頃から、お困りの症状が発生されたのでしょうか、

     また、症状が発生されたきっかけに、お心当たりなどありましたら、お知らせください。

3）Internet Explorerの設定で、[ 常に Internet Explorer で開く ] に変更された場合 

     編集や新規保存、廃棄が可能になることがあるという事ですが、

    不可能な時もあるのでしょうか。

お手数ではございますが、ご回答のほどお願いいたします。

なお、問題の切り分けとして別ブラウザーからの確認をお願いします。

別ブラウザーは、ご使用されてないという事ですので、

お手数ではございますが、以下 3 点のいずれかを検索していただき 

[ Google Chrome / Firefox / Safari ]

最新バージョンをダウンロードしていただき、Web 上のカレンダーへ

アクセスしていただき、同様の症状が発生するかご確認をお願いします。      

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 3

橘様

上記返信のうち、「４」のコメントについて補足します。

インターネットオプションから「プログラム」をクリックして、「リンクの開き方」を「常にデスクトップ用Internet Explorerで開く」に設定しておりますが、これを「常にInternet Explorerで開く」に変更すると、画面の構成が同じ「予定表」や「hotmail」でも若干異なる画面となり、「編集や新規の保存」や「廃棄」が可能になることがあります。関係あるか不明ですが気づきましたので捕捉させていただきました。新しい様式にすることに不安があるのでできれば今のままで作業したいと思いますのでよろしくお願いいたします。

Answer 4

下記の通りです。

【確認事項】

（1）ご利用されているカレンダーは、下記のページからアクセスする、

Web 上のカレンダーでよろしいでしょうか。

https://calendar.live.com/

 

→はい

（2）上記サービスでよろしければ、画面左上の表示は 「Outlook カレンダー」 となっていますでしょうか。

→はい

（3）「保存」 をクリックすると、どのような 「エラー」 になるのでしょうか。

表示されたエラーメッセージ全文をお知らせください。

→「エラー（赤字）：イベントをサーバー上に作成できませんでした。もう一度お試しください」

と表示されます。因みに「廃棄」ボタンも反応なしになります。

（4）別のブラウザーで操作を行っても、同様の状況でしょうか。

→他のブラウザーは使っておりません（使い方が不明）、スタートメニューは「startmenu」を使用しておりますが、ウインドウズマークで元々のスタート画面から「予定表」を開き作業すると正常に作動します。

（5）問題が発生したきっかけにお心当たりはございますか。

→同じ時期に「hotmail」のメールに関しても「削除」ができなかったり、クリックした別のメールが開かれる現象が時々起こっています（官界あるか否か不明ですが）

（6）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 7 / Mac OS 10.11 ）

→Windows 8.1

（7）ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 5 /

→Internet Explorer 11

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陽泉会 さんからのご返信、お待ちしております。

Answer 5

陽泉会 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

カレンダーで、新規予定や既存の予定の編集にて、保存できない状況なのですね。

今回お知らせいただいた内容に関しましては、もう少し詳細が分かると、

他の方からも情報が集まる可能性があるかと思いますので、

以下の 【確認事項】 についてお知らせいただけますでしょうか。

【確認事項】

（1）ご利用されているカレンダーは、下記のページからアクセスする、

Web 上のカレンダーでよろしいでしょうか。

https://calendar.live.com/

（2）上記サービスでよろしければ、画面左上の表示は 「Outlook カレンダー」 となっていますでしょうか。

（3）「保存」 をクリックすると、どのような 「エラー」 になるのでしょうか。

表示されたエラーメッセージ全文をお知らせください。

（4）別のブラウザーで操作を行っても、同様の状況でしょうか。

（5）問題が発生したきっかけにお心当たりはございますか。

（6）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 7 / Mac OS 10.11 ）

（7）ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 5 / Firefox 33 )

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陽泉会 さんからのご返信、お待ちしております。