Outlook.com での電子メールの送信、受信、整理
ブラウザーからサインインする Outlook.com のカテゴリーでの質問ですが、接続されているアカウントでみていますか。サーバーによってはスムーズに受信できないことがあります。
(Windows 10 付属のメールアプリでも、 pop ではうまくいかないことがあります)
Office Outlook 20xx では、サーバーサイトの設定データを確認の上、設定を見直して下さい。
Web メールで見られるのであれば、とりあえずそれが確実です。
(適切なコメントを得るには状況を出来るだけ詳しくお書き下さい)