メール受信が出来なくなりました。

Question

Ｏｕｔｌｏｏｋのβー版を利用しています。

１０月１７日以降、突然メール受信が出来なくなりました。

解決方法が分かりません。どうすれば良いでしょうか？

**モデレーター注**

この質問は内容から Outlook.com  のカテゴリが適切です。

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Answer 1

メールアドレスは、・・・・・・・@zb.wakwak.comです。

ブラウザーは、ＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒです。

https://outlook.live.com/をクリックすると１０/１７で止まったままの状態でした。

申し訳ありません、助けてください。

Answer 2

日付を勘違いしてすみません。Outlook.com の不調は昨日のことです。

所で、メールアドレスはなんでしょうか。outlook.xxx  や hotmail.xxx などマイクロソフトのメールアドレスでしょうか。(アドレスの＠の後ろの部分だけ書いて下さい)

であれば、いちど、そこからサインアウトし（右上顔マークから）、改めて「サインイン」、アドレスとパスワードを順に入力してサインインして見て下さい。（そのページをお気に入りにする）

または、次からサインインしてみる。

https://outlook.live.com/

ブラウザー（インターネットを見るソフト）は何ですか。

Answer 3

ご指導、有難うございます。

Outlook.comベータ版を利用してメールのやり取りをしています。

しばらく様子を見ます。ただ、１０/１８から１カ月間近くもメールが届かなくなったことが不思議です。

よくわかりませんが、以下記載します。

＜ＰＯＰの設定＞

サーバー名: outlook.office365.com

ポート: 995

暗号化方法: TLS

＜ＩＭＡＰの設定＞

サーバー名: outlook.office365.com

ポート: 993

暗号化方法: TLS

＜ＳＭＴＰの設定＞

サーバー名: smtp.office365.com

ポート: 587

暗号化方法: STARTTLS

と書かれています。

Answer 4

本欄の Office Outlook ではなく、ブラウザーから入る Outlook.com のベータ版と言うことでしょうか。

Outlook.com では、昨日からサーバー側の不調が発生しており、昨日夕方から徐々に修復されつつあります。

試して見て、まだ直っていないようでしたら、もうしばらく様子を見て下さい。

Office Outlook のことでしたら、バージョン、設定を含めもっと詳しく状況を書いて下さい。

Answer 5

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか）

Outlook の βー版 というものが 何を指しているのかを説明してください。

Outlook 2019 Previewのことでしょうか？