ケロロメールがスマホで使えない

Question

ログインができなくなりました

クライアントの問題かもしれないと思いandroidのメールアプリを複数ダウンロードしましたがいずれもエラーがでて困ってます

また機種変更しても相変わらず

以前からメール通知が遅延（PCで受信していてもスマホで受信していない）が多々あったので今回の予兆かと思ってました

Answer 1

mesousa さん、こんにちは。

お返事いただき、ありがとうございます。

Web の Outlook.com でメールの送受信に問題ないのであれば、

ケロロドメインのメールアカウント自体に問題はないと思います。

確認ですが、「ログインができなくなりました」とは、お知らせいただいた 3 つのメールアプリのことでしょうか？

別のサービスの場合には、ログインができないサービス名称と表示されるメッセージの全文を書いてみてください。

3 つのメールアプリのご利用についてお困りの場合、

以下のヘルプページで、アカウントの追加設定のポート番号などの情報を確認してみてください。

■ Outlook.com アカウントを別のメール アプリに追加する

※ 「POP および IMAP をサポートするアプリ」をご参照ください。

お試しいただいた操作の結果など、

mesousa さんからのご返信をお待ちしてます。

Answer 2

以下アプリとエラー内容です

mail.Ru アドレスパスワード入力しても「Eメールを追加してください」

Aqua mail「受信メールサーバー（IMAP)認証エラー　NO AUTHENTICATE　failed」

blue mail　エラーメッセージなし　受信箱更新しようとしても無反応（更新日時が7月11日のまま）

スマホからWeb 上の Outlook.comアクセス可能です

Android　6.0.1です

Answer 3

mesousa さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

ケロロドメインのメールアドレスにて、ログインができなくなったのですね。

今回お知らせいただいた内容に関しましては、もう少し詳細が分かると、

他の方からも情報が集まる可能性があるかと思いますので、

以下の 【確認事項】 についてお知らせいただけますでしょうか。

【確認事項】

（1）どのようにログインが行えなくなってしまったのでしょうか。

行われた操作や、表示されたエラーメッセージ全文をお知らせください。

（2）Android 端末にて、お試しいただいたメールアプリ名をお知らせください。

（3）下記のページへアクセスし、Web 上の Outlook.com から

メールの送受信は正常に行えますでしょうか。

https://outlook.com

（4）ご利用の スマートフォンの OS のバージョンをお知らせください。

（例：Android 7.0  など）

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mesousa さんからのご返信、お待ちしております。