@outlook.comのメールの同期が遅いのか？プッシュ通知が来ないときがある。

Question

androidスマホで、outlookアプリを使わずに端末に最初から入っているメールアプリを使っています。

hotmailとoutlookの2つのMicrosoftのメールアドレスはうまく使えているのですが、もう一つのoutlookメールの同期がスムーズに行われずに、プッシュ通知が遅れることがあり困っています。

送信に関しても同じで問題のアカウントだけ同期の時間が遅いです。もしくは失敗する。

ちなみに３つとも始めて登録するときにoutlookのメールアプリを使いませんか？もしくは別のメールアプリを使う場合はこちらをクリックというようなmicrosoftの認証のような画面がありました。このとき同期がうまくできないものだけその画面がすぐに消えず残ったということがありました。うまく使えている２つはすぐに消えて使用可能になりました。もしかしたらこれが原因かとおもいこの情報も書いておきます。

端末に関してはandroid７．０のスマホです。ほかのすぐに通知が来る二つのメールアドレスと設定は同じなので端末の設定の問題ではないと思うのですが。。。

昨日から長い時間調べましたが解決に至りませんでした。もし可能性として考えられるところを知りたいです。よろしくお願いいたします。

Answer 1

遅くなりました。

メールアドレスに送受信などの問題はありませんでした。

そして、スマホのメールアプリを分けることで改善されました。

一つのメールアプリにMicrosoft以外の２つも登録していたので同期が追い付かないのかよくわかりませんが、そのために即時同期ができていないと感じました。

今は５つのアカウントを、スマホ既存のアプリと、Gmailアプリにアカウントを分けて登録することでプッシュ通知が受け取れるようになりました。

認証画面がすぐに消えなかったのは特に問題なかったようです。

以上改善報告でした

Answer 2

ウエットさん、こんにちは。

1 つのアプリ上で同期させるアカウントを減らしたことにより、改善が見られたのですね。

解決までの経緯を報告いただきありがとうございます。

現在は無事に通知が受け取れるようになったご様子で、安心しました。

同様の問題でお困りの方々への参考となるよう、

ウエットさんの返信を、回答としてマークさせていただきました。

また何かでお困りの際には、お気軽にコミュニティをご利用くださいね。

Answer 3

ウエット さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

Android スマートフォンに搭載されているメールアプリにて、

3 つの マイクロソフトから提供しているメールアドレスを設定されているも、

1 つの Outlook メールにて同期がスムーズに行われないのですね。

恐れ入りますが、下記のページへアクセスし、

該当のメールアドレスでの送受信が正常に行われるか、

ご確認をお願いします。

https://outlook.com

Web 上の Outlook.com からの操作に問題がなければ、

メールアドレス 自体には問題はないと思われます。

他の 2 つのメールアドレスと設定が同じなため、端末の設定の問題ではないとのことですが、

問題のメールアドレスのみ設定時に認証画面が

すぐに消えなかったことが要因の可能性もあるということですので、

一度メールアプリの提供元へご相談いただき、設定状況のご確認をいただければと思います。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。