Hotmailの受信メールが、最近のものしか表示されません

Question

iPadとiPhoneでoutlookを使っていますが、ここ半年くらい、iPadでhotmailの受信メールが直近の7〜8件分しか表示されません（iPhoneの方は正常に過去のものも表示されます）。なぜか2016年のメールが1件だけ消えずに残っていて、あとは最近のメールが古い順に消えていく、というか表示されなくなっていきます。

iPadの大きな画面でメール操作をしたいことも多く、非常に困っています。

全ての受信メールがiPadで見られるようにするにはどうしたら良いでしょうか？

＊＊モデレーター注

この質問は、下記のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断してこちらのカテゴリに移動いたしました。

元カテゴリ：Outlook.com / 電子メール / メッセージの復元または回復

Answer 1

こんにちは。

iPad や iPhone の「メール」アプリで Outlook.com のメールアドレスを登録してお使いでしょうか。

Outlook.com と同期する期間が短く設定されているからかと思われます。

iPad の「設定」－「パスワードとアカウント」－「アカウント」で Outlook.com のアカウントを選択します。

「同期するメールの期間」を確認します。

短い期間で設定してあった場合は、選択して変更してみてください。

Answer 2

> iPadとiPhoneでoutlookを使っていますが

Outlook for iOS 上の問題なのでしょうか？

iOS Native の Mail App でも再現される問題でしょうか？

Answer 3

こんにちは。

iPad や iPhone の「メール」アプリで Outlook.com のメールアドレスを登録してお使いでしょうか。

Outlook.com と同期する期間が短く設定されているからかと思われます。

iPad の「設定」－「パスワードとアカウント」－「アカウント」で Outlook.com のアカウントを選択します。

「同期するメールの期間」を確認します。

短い期間で設定してあった場合は、選択して変更してみてください。

アドバイス頂いたとおり、同期するメールの期間を「制限無し」にしてみました。これで様子をみたいと思います。ありがとうございました！

Answer 4

> iPadとiPhoneでoutlookを使っていますが

Outlook for iOS 上の問題なのでしょうか？

iOS Native の Mail App でも再現される問題でしょうか？

Outlook for iOSでは問題なく過去のメールも見られました！iOS Native のMail Appでは、質問に書いたような状態になります。

とりあえずOutlook for iOSでメールを見ることにします。ありがとうございました。

Answer 5

こんにちは。

ブラウザでそのメールアカウントを確認した場合は、全てのメールがある状態なのでしょうか？