Outlook for Macが突然受信できなくなった

Question

Outlook for Macを立ち上げた際に、

”SMTPサーバー“smtp.gmail.com”に適用されるアカウントIDとパスワードを入力してください“

というメッセージが出てきます。

そこでパスワードを入力すると、次のようなメッセージが出てきます。

”現在メールが受信できません

 アカウントXXXXXX＠gmail.com用のサーバーからエラーが返されました（WEBALERT https://

accounts.google.com/signin/continue?sarpこの後アルファベットと数字の羅列が7行続き、

Web login required  ユーザー名、パスワードまたはセキュリティーの設定が正しくない可能性が

あります。もう一度パスワードを入力して下さい。“

というメッセージが表示されます。

何度パスワードを入れても、同じ状態です。

その他のアイフォン端末では問題なく受発信できています。

どのような対処をすれば、MacでのOutlookを使えるようになるのでしょうか？

Answer 1

Outlook の右下欄に

”すべてのフォルダーは最新の状態です　　接続先：XXXXYYY.com"  の横に三角のビックリマーク

が表れていて、そこにカーソルを持っていくと”同期エラー”と表示されます。

メールを発信しても、送信トレイに入り、メールが発信されません。

どのようにしたら解決できるでしょうか？

教えて下さい。 

**モデレーター注**

 先に投稿した質問に対する続きのコメントと判断しましたので、投稿を統合いたしました。

 投稿した質問への続きのコメントは、新しくスレッドを作るのではなく、同じスレッド内にある「返信」を使って投稿してください。

 元タイトル： Outlook for Macで同期エラーとなりメールの送受信ができません

このコメントは 2018/06/12 22:00:39 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。

Answer 2

1. Outlook for Mac

    Outlookのアカウント画面で生成された1６桁

    のPWを入力までは行きましたが、

     今度は”同期エラー”となり、相変わらずメール

     の受発信ができません。

2. i Phone X

     i Phone X上ではGmail使えておりますが、

     この端末で２段階認証を設定する必要はないのでしょうか？

Answer 3

> oogleの指示通りにI Phone Xで［設定］しようとしても、

iPhoneでは 送受信が可能で、 Mac 上の Outlook for Mac に設定するという理解だったのですが、

違ったのでしょうか？

Outlook for Mac の アカウント設定画面で、 Password に 生成した アプリ パスワードを入力してください。

Answer 4

Yoshikawa様

ありがとうございます。

＞Gmail の Server 側で、

＞2段階認証が有効になっているか確認をして下さい。

＞2段か認証が有効になっているのであれば、 アプリ パスワード を生成してそれを使用してください。

２段階認証のアプリパスワード生成プロセスまでは到達しましたが、

Googleの指示通りにI Phone Xで［設定］しようとしても、［メール/連絡先/カレンダー］が

見つかりません。［アカウントとパスワード］にGmailのアカウント情報が見つかりましたが、

［名前、メール、説明］という項目しか出てこず、どこにパスワードを入れたら良いのか？

分かりません。

宜しくご教示下さい。

Answer 5

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

Gmail アカウントであれば、

Gmail の Server 側で、

2段階認証が有効になっているか確認をして下さい。

2段か認証が有効になっているのであれば、 アプリ パスワード を生成してそれを使用してください。

2段階認証が有効になっていない場合は、 安全性の低い アプリからの接続が有効になっていることを確認してください。