メールフォルダが表示されなくなった

Question

１週間程前からWebメール上の受信トレイからルールを使って振分けたフォルダが表示しなくなっています。

受信トレイ上にある検索窓で検索すると表示しなくなったフォルダ内に入っているメールを表示するので過去のメールも削除されていないのでフォルダの位置がどこか表示しない設定に変わってしまったように感じます。

元に戻したいのですが、やり方が分からずにいます。どのようにしたら戻せるのでしょうか？

Answer 1

真山 さん、アドバイスありがとうございます。

アッくんのパパ さん、こんにちは。

現在はベータ版の画面表示になっているのですね。

画面右上の方に「Outlook ベータ版」というスイッチは表示されていないでしょうか。もしあればそちらを押して従来の表示に切り替えができないか確認してみてください。

また、検索をするとメールは表示されるとのことですが、ベータ版の場合はそのメールを選択した状態で上部メニューの [移動] から [すべてのフォルダー] をクリックすると、見えなくなっているフォルダー名も表示されないでしょうか。

問題が解消されない場合、もし可能であれば状況がより分かりやすくなるよう画面のスクリーンショットを返信に貼り付けてみてくださいね。

・マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

・Snipping Tool を使用してスクリーン ショットをキャプチャする

※ スクリーンショットの中にメール アドレスや電話番号などの個人情報が含まれる場合は、ペイントなどのアプリで黒塗りして見えないようにしてから投稿してください。

近藤様

返信ありがとうございます。

β版に関しては、切替のスイッチがないのでβ版で使うしかないです。

すべてのフォルダーをクリックしても表示しません。　いろいろ試していると”お気に入り”配下に

移動していました。お気に入りに追加をした記憶もなく、通常の受信トレイ配下ツリーから消えて

しまったので質問させてもらった次第です。

移動した場所が確認できましたのでスッキリしました。

みなさんありがとうございました。

Answer 2

真山 さん、アドバイスありがとうございます。

アッくんのパパ さん、こんにちは。

現在はベータ版の画面表示になっているのですね。

画面右上の方に「Outlook ベータ版」というスイッチは表示されていないでしょうか。もしあればそちらを押して従来の表示に切り替えができないか確認してみてください。

また、検索をするとメールは表示されるとのことですが、ベータ版の場合はそのメールを選択した状態で上部メニューの [移動] から [すべてのフォルダー] をクリックすると、見えなくなっているフォルダー名も表示されないでしょうか。

問題が解消されない場合、もし可能であれば状況がより分かりやすくなるよう画面のスクリーンショットを返信に貼り付けてみてくださいね。

・マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

・Snipping Tool を使用してスクリーン ショットをキャプチャする

※ スクリーンショットの中にメール アドレスや電話番号などの個人情報が含まれる場合は、ペイントなどのアプリで黒塗りして見えないようにしてから投稿してください。

Answer 3

真山様

返信ありがとうございます。

・左上二行目に　≡　がありませんか。それを押したら？

＞≡押してみたらフォルダ分けしているものが表示しなくなりました。

質問に「フォルダ表示している状態で１つだけ表示しなくなった」とすべきでした。

・右上歯車マークを押して、下へスクロール　優先受信トレイ　のトグルを左側へ

など出来ませんか。

＞設定状態を確認しましたが、すべてのトグルが左側でした。

現在の画面表示も以前と違い（ベータ版？）に知らないうちに変わってしまいました。

検索窓からメール確認ができるので我慢するしかないのかな････

回答ありがとうございました。

Answer 4

・左上二行目に　≡　がありませんか。それを押したら？

・右上歯車マークを押して、下へスクロール　優先受信トレイ　のトグルを左側へ

など出来ませんか。