アカウント復旧依頼

Question

Anonymous

outlookのパスワードが使えなくなって復旧依頼をして再設定のご案内がきました。

①ここをクリックし、Microsoftアカウントの再設定ページに移動します。

が、クリックしてもまた復旧依頼のページにとび再設定画面が表示されません。

サポートページに問い合わせしようとしてもページが表示しません。

どうしたら再設定できるでしょうか。

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3 件の回答

Answer 1

なんとかパスワードを思い出す（メモを見つける）のが第一。

過去の操作を思い出して回復フォームを繰り返す。（ヒント参照）

一応操作方法の説明の返答しか得られないかもしれませんが、下記も参考に

マイクロソフトサポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

Microsoft アカウント上のトラブルについてサポートを受ける方法　　sway https://sway.office.com/EZ4vAuJCuQmdKPVz

Answer 2

Anonymous

ありがとうございました。

回復フォームによって回復依頼をしてその返答の案内ページから回復しようとして出来ませんでした。

もう少し挑戦してみてできなかったら諦めます。

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Answer 3

復旧依頼というのどれのことですか。下記を参照してください。

セキュリティ情報（本人確認連絡先）が有効であればパスワードをリセットできます。

もしセキュリティ情報が無効であれば回復フォームによって回復依頼をすることになります。

（復旧依頼をしてサポートが復旧操作をしてくれるわけではありません）

Microsoftアカウントにサインインできない場合

Microsoft アカウントをリセットまたは復元する