AndroidのOutlookにログインできない（Exchange）

Question

お世話になります。

先日業務用のスマートフォン（Android r）を購入し、Play store からOutlookアプリをダウンロードしたところ、しばらくは問題なく使えたのですが、同期されなくなったためアンインストール⇒再インストールを行ったところログインができない状態となっております。

下記画像のような状態です。

アカウントはExchenge（Microsoft365）になります。

こちら、解決策はございますでしょうか。よろしくお願い致します。

Answer 1

不要なデバイス申請承認を削除し、再度サインインを試してみても改善しなかったため、

Nextset側に問い合わせしたいと思います。

ありがとうございました。

Answer 2

＞ Nextsetシングルサインオンのアプリケーションを使用しております）

MDM の一種です。

＞ 、Nextset側でもデバイス利用申請承認済みの端末になっておりますので、

＞利用自体は問題ないかと思われます。

管理者に確認されていますか？

Nextset に使用や運用方法はわかりませんが、

MDM System によっては 登録 Device が自動で削除されずに、

そのままの状態で 登録を繰り返すと、

登録数の上限に達して登録できなくなるものもあります。

問題とされているものは、 通常の 一般的な Outlook for Android とは異なる環境なので、

管理者か Nextstep の Support や Community を利用されたほうが有効な情報を得られると思います。

Answer 3

ご回答ありがとうございます。

おそらくMDM管理はしていないようです。

（Nextsetシングルサインオンのアプリケーションを使用しております）

ただ、Nextset側でもデバイス利用申請承認済みの端末になっておりますので、

利用自体は問題ないかと思われます。

よろしくお願い致します。

https://sites.google.com/a/sateraito.jp/nextset-dounyuu/Home/sso_tool

Answer 4

> 先日業務用のスマートフォン（Android r）を購入し、

>Play store からOutlookアプリをダウンロードしたところ、

>しばらくは問題なく使えたのですが、

>同期されなくなったためアンインストール⇒再インストールを行ったところログインができない状態となっております。

会社の管理者への問い合わせはされていますか？

提示されている画像を見る限りでは、 組織の提供する MDM （Mobile Device Management System）

によって制御されているように見えます。

管理者に 接続の要件を問い合わせて、

要件を満たした設定、環境になっていることを確認してください。