outlookのファイルが表示されません。

Question

アウトルックの送受信ほかファイルが空になってしまいました。

Officeのサインインが必要というメッセージに基づき色々と試みましたが、変わりません。

Windows10の更新、セキュリティは本日済みました。

なお、しばらく前に、ほとんど使用していなかったためMicrosoftからサインインしてほしいとのメッセージがあり、その時パスワード変更をしました。

その後、Go To キャンペーンなどで使用することがあったため（eメール返信）その時まではファイルにあったのですが。

なお、outlookを立ち上げるときに受信件数の読み込みはあるのですが、開くとエラーになっています。

Answer 1

福本明美 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

メールの送受信したファイルが表示されないのですね。

こちらは Outlook.com のフォーラムに投稿されていますが、使われているのもブラウザーからアクセスする Outlook.com でしょうか。

参考: メール ソフトやサービスの種類の確認方法

※デスクトップ版の Office をお使いの場合は、その「バージョンや製品名」も書いてみてください。

より詳しい状況が分かるとアドバイスが集まりやすくなると思いますので、以下の点についても追加で書いてみてくださいね。

・「Microsoftからサインインしてほしいとのメッセージ」はどの画面に表示されたのか (Outlook 画面上で、Windows 10 の通知として、など)

・「開くとエラーになっています」のエラー メッセージ全文