パスワードがすぐに使えなくなる

Question

Microsoftアカウント（office365, onedriveなど）に、設定したパスワードでログインできなくなり、

パスワードを変更し、・・・

を頻繁に（数か月で５～６回は）繰り返しています。変更した翌日にログインできないこともありました。

乗っ取られている可能性が高いのだろうと考えておりますが、

対策など教えて頂ければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

**モデレーター注**

Office | OneDrive フォーラムから移動しました

Answer 1

tetsu-22 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Microsoft アカウントが頻繁にサインインできなくなってしまうのですね。

「パスワードが違います」などのエラーが表示されるのでしょうか。

また、サインインできなくなった際にパスワード打ち間違いやキーボードの CapsLock / NumLock などが効いていないか、メモ帳など見えるところに入力してコピー → パスワード欄に貼り付け、としても同様でしょうか。

乗っ取りの疑いもあるとのことで、以下ページの内容も一通り確認してみてください。

・ハッキングまたは侵害された Microsoft アカウントを回復する方法

また、Microsoft アカウントにセキュリティ情報を追加したり 2 段階認証を導入したり、といった対処も検討されてみてはいかがでしょう。

・Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード

・Microsoft アカウントで 2 段階認証を使用する方法

Answer 2

tetsu-22 さん、こんにちは。

セキュリティの見直しを行われたのですね。

現在は問題なく使用されているとのことで安心いたしました。

その後の状況をお知らせいただいて、ありがとうございます。

今後もお困りのことなどあれば、またお気軽にマイクロソフト コミュニティをご利用くださいね。

Answer 3

返信遅くなりました。

利用しているすべてのPCのセキュリティをチェック・厳しくし、

その上でパスワードを強固にしたところ、1か月ほど問題なく利用できています。

アドバイス有難うございました！