一部の人からメールが受信できません

Question

一部の人から送られたメールがエラーになるそうで、こちらもまったく届いていません。

私が送るメールは見れるそうです。

@から先は同じ会社の人で、リンクを張るとエラーになる人と、こちらが送ったメールの返信も、新規メールもエラーで送れないという人がいて、その方のアドレスを受信許可リストにも登録しているのですが（もちろん迷惑メールにも入っていません）

Answer 1

エラーメールが返っているのであればそれに書いてあると思います。迷惑評価程度によりエラーメールがない場合もある様です。

規制は Outlook.com システム（マイクロソフト）ポリシーによるものです。

発信者自体に限らず、会社や団体、レンタルサーバーなどの利用者の中に多数発信の利用者がいて、その周辺のIPアドレス利用者が巻き込まれる場合もあります。

評価方法はマイクロソフト独自の方法でよく分かりませんが、受信者の多くが迷惑メールと感じて迷惑トレイに移動するものが多いと評価が落ちるとかそういうようなことと思います。

発信元にエラーメールが行っていればそれを見せてもらってください。もし迷惑規制にかかるものであれば、受信側としての確実な方法は Outlook.com 系以外のメールアドレスに変えることです。

まずは　Outlook.com にサインインして、発信者を信頼できる差出人に登録してみる。

（なお。組織によってはフリーメールなど特定宛のメールを規制する場合もありますのでそれも発信元にきくしかありません）

Answer 2

Outlook メールではよく分かりませんが、受信できていないというメールアドレスが Outlook.com 系（hotmail.xxx outlook.xxx含む）ということでしょうか。

エラーメールが発信側へ帰っているのであればそこに理由が書いてあるはずです。

おそらくシステムによる迷惑規制だと思います。いま受信しているメールアドレスではなく、プロバイダーメールや、Gmail に送ってもらってください。

outlook.xxx含むメアドです。

＞おそらくシステムによる迷惑規制だと思います

ということは、先方側が迷惑規制をしているということでしょうか？

Answer 3

Outlook メールではよく分かりませんが、受信できていないというメールアドレスが Outlook.com 系（hotmail.xxx outlook.xxx含む）ということでしょうか。

エラーメールが発信側へ帰っているのであればそこに理由が書いてあるはずです。

おそらくシステムによる迷惑規制だと思います。いま受信しているメールアドレスではなく、プロバイダーメールや、Gmail に送ってもらってください。

Answer 4

Outlookのメールです。

私から送るメールは見ることが出来るそうですが、そのメールの返信や、新規メールをあちらが送るとエラーになるそうです。

それらは同じ会社の@以下が同じ会社の人たちです。

ちなみに、同じメアドでスマホから送ると迷惑メールフォルダに仕分けされますが、届いています。

Answer 5

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

投稿されているのは Microsoft の Consumer 向けの Email Service Outlook.com の Forum です。

（Outlook for Windows の場合は Microsoft 365 および Office のカテゴリ、 Windows 10 などの メールアプリ Outlook メールの場合は Windows の カテゴリの配下にそれぞれの Forum が存在します。）

問題とされているのは Outlook.com の Web Mail 機能上でのお話でしょうか？

下記の 文書を参考に、 何を使った場合の、 どのような環境、 状況でのお話であるのかを説明してください。

メール ソフトやサービスの種類とカテゴリの確認方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/メール/6fb4dacf-b9d7-4302-a1f4-b5d828cc5b6e

＞ 一部の人から送られたメールがエラーになるそうで、

問題の エラー メッセージを入手して、 エラー コードを含む、 その正確な全文を、

Email アドレスなどの 個人情報だけを伏せた形で提示してください。

＊Email アドレスが含まれる、 Email アドレスとして認識される文字列は、

自動的に伏字に変換され、 ほかの Community の 参加者には理解のできない文字列になります。

それらを含まない文書を提示してください。