hotmail を復旧する際の、質問の内容が、???? と表示される件

Question

１０年以上前のhotmailを復旧しようと思ったのですが、パスワードがわからないので、復旧しようと思ったら、「質問 ?????」とでてきて、過去に自分が設定した質問の内容がわかりません。質問がわかれば答えられ、復旧できると思うのですが、なぜ　?????になっているのでしょうか？もうアカウントは消えたということですか？

Answer 1

５年不使用であればアカウント自体が削除されています。（現在は２年）

現在はアカウントの復活も、メールアドレスの再使用も出来ません。

またそのころであれば、削除されたアカウントのメールアドレスを他人が再使用することも出来ていました。

書かれていることは、他人がたまたまそのアドレスを使用していると考えるとあり得ることと思います。（「質問」の件も設定されていないから。また自分で質問入力の時もある）

Answer 2

思い返してみると、5年くらいの未使用でした。

また、こちらからそのメールアドレスにメールを送ってもエラーメールが返ってくることはないですし、そのアドレスでログインしようとすると、このアドレスは使われていません。とはでてこないので、復旧ができるかと思います。

また、今私がこのスレッドで質問をしている主旨は、なぜ、パスワードを忘れた際に聞かれる、自分が設定した質問の項目が、「???」になっているか？ということです。

こういう前例があり、こういう質問のスレッドがあるのでしたら教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

Answer 3

10 年以上使用していないアカウントであれば、

アカウントは既に停止、削除されていて、 回復はできません。

過去に使用された Outlook.com / Hotmail アドレスを再利用することもできません。

Microsoft アカウント アクティビティ ポリシー

Microsoft サービス規約

Microsoft アカウント アクティビティ ポリシー: MSA では、Microsoft アカウントを使用して"アクティブ" に保つ必要があります。 Microsoft は、すべての "非アクティブ" Microsoft アカウントを終了する権利を持っています。 

以下に示す場合を除き、アカウントをアクティブに保つには、少なくとも 2 年間に 1 回は Microsoft アカウントにサインインする必要があります。 この期間中にサインインしない場合、Microsoft はアカウントが非アクティブと見なされます。

2 年以上ロックされている アカウントも"非アクティブ" と見なされ、閉じられます。