電話番号の末尾4桁

Question

パスワードを変更しようとしたら、電話番号の末尾４桁を聞かれたのですが、忘れてしまいました。たぶん昔の番号が登録してあると思います。今は「セキュリティ情報の変更は保留中です」となっていますが、今すぐパスワードを変更したい場合、どうしたら良いのでしょうか？

パスワードはわかります。登録してある電話番号の下４桁がわかりません。

ご教示ください。

よろしくお願いします。

Answer 1

電話番号は本人確認連絡先（セキュリティ情報）でしょうか。それがわからなければ下記によって、すべての情報が不明から入ってセキュリティ情報の置き換えが必要です。

それが確定するまで３０日待つ必要があります。

　（すでに手続きをしたのであれば３０日待ってください）

すぐにパスワードの変更はできません。

セキュリティ情報の空白ができないよう、連絡先は使えなくなる前に変更あるいは複数登録をお勧めします。

Microsoftアカウントにセキュリティ情報を追加する方法（プライバシーの項）
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026473/microsoft-account-how-to-add-security-info

Answer 2

やはり３０日待つ以外ないのですね。ありがとうございました。