セキュリティ情報の変更は保留中です

Question

件名の表示が出てきて以来、メールの送受信ができずに大変困っています。

アカウントの回復のために、必要事項を入力しましたが、「確認できません」となります。

かなり前に作成したので、情報が不確かなのだと思います。

質問は３点です。

①待期期間が終わったあとは、以前のように送受信できるようになるのでしょうか。

　それならば不便ですがこのまま待つことも考えています。

②待期期間が終わって使用できなくなるのであれば、アカウント回復のため

　他に何かできる手段はありますでしょうか。

③今回のようなセキュリティ情報の変更はどのタイミングで行いますか。

　年末に海外から送受信を行ったのですが、そのことにより本人確認が入ったりしているのでしょうか。

Answer 1

新しいセキュリティ情報でセキュリティコードを受け取れるようになっていれば問題ないです。

違う場合は正しいものに変えるために、再度 30 日かかります。

詳細は下記を参考にしてみてください、

・Microsoft アカウントにセキュリティ情報を追加する方法

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402647...

Answer 2

早々の返信ありがとうございます！

自分からは特に何も変更はしていませんが、「現在のセキュリティ情報」の欄には今は使っていないメールアドレス（ビッグローブ）、「新しいセキュリティ情報」は現在の携帯番号の末尾2桁になっています。

30日をもって変更完了したのちは、これまで通りに送受信できるのでしょうか？

Answer 3

こんにちは

セキュリティ情報の変更が保留中とのことですが、連絡先などが古く、新しいものに変更されたということで良いでしょうか？

その場合は、30 日の待機期間をもって変更完了となります。