Microsoftアカウントを取得できない

Question

まず初めに、変更前のメールアドレスをA　変更後をBとします。

諸事情でAのメールアドレスで再度Microsoftアカウントを取得することになったのですが、今まで使っていたアカウントは残しておきたかったのでBのメールアドレスに変更しました。

しっかりBをプライマリエイリアスにして、他にメールアドレスが紐付けされてないことを確認した状態でAのメールアドレスで取得しようとしました。

するとすでに取得済みと表示されて取得できませんでした。

どこに使用されているか確認してみるとBのアカウントに使用されていました。

再度Bのアカウントでログインし、確認してみたところAのメールアドレスは使われていませんでした。

何度やっても取得済みと表示されて結局取得することができませんでした。

どうすればいいのでしょうか？

Answer 1

他社のメールアドレスで削除操作を正しくしたのであれば、新しいアカウント作成の時に使えるはずです。

削除操作を正しくしたのかどうか、エイリアスの表示の所に確かに表示されていないのを確認のこと。（セキュリティ情報とエイリアスは別もの）

（前コメントの資料参照）（同じアカウントへの再使用は制限があるかもしれません）

あとはたまたま他人が使っていたら使えません。（組織のアカウントも）

正しいアドレスを入れて取得済みと表示されるのであれば、他に対処法はありません。

Ａのアドレスでサインインしようとしたら、どう表示されますか。

追記：マイクロソフトアカウントに他社メールアドレスを使いたい場合、まずマイクロソフト発行のメールアドレス（outlook.jp/com, hotmail.com ）で作っておいて、それにエイリアスとして他社メールアドレスを追加するのがいいと思います。

Answer 2

ご回答ありがとうございます。

そう思いまして、確認してみたところAはセカンダリになっておらず、Bのみでログインができる状態でした。

他社のメールアドレスなので再利用できるはずですが、時間が経てば使えるようになるのでしょうか……

Answer 3

Ｂをプライマリーを変更したということであれば、Ａはセカンダリーになったということでしょう。同じアカウントで二つのエイリアスが含まれるということです。

（どちらのメールアドレスからでも同じアカウントにサインインします）

セカンダリーエイリアスであればアカウントから削除できます。

但し、マイクロソフト発行のメールアドレスであれば削除したら再使用はできません。

他社発行のメールアドレスであれば、セカンダリーから削除すれば、他のアカウントも含めて再使用できます。

Microsoft アカウントのメール アドレスまたは電話番号を変更する https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12407/microsoft-account-change-email-phone-number