受信トレイが突然空になり困っています

Question

Anonymous

受信トレイに優先、その他が突然空になりました。

過去のデータ確認ができず非常に困っています。

どうにか解決方法を教えてください

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3 件の回答

Answer 1

＞ Windows版のOutlookを使用しています。

＞ *** プライバシー保護の観点より、電子メールアドレスが削除されました ***

Windows 版の Outlook というものが Microsoft 365 / Microsoft Office の

Outlook for Windows を意味するのであれば、

問題とされている Outlook のバージョン、ビルド、インスタレーションの形式（クイック実行版、あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Outlook のファイル＞ Office アカウント＞ Outlook のバージョン情報の欄で確認できます。

問題とされている Windows 番の Outlook に登録をして運用をしている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook のアカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

＊Email アドレスが含まれる、 Email アドレスとして認識される文字列は、

自動的に伏字に変換され、ほかの Community の参加者には理解のできない文字列になります。

それらを含まない文書を提示してください。

Answer 2

Windows版のOutlookを使用しています。

詳しくないですが、・・・・・・@infoseek.jp　のメールアドレスです。

現時点メールの送受信はできています。受信トレイ(優先）の過去何年分ものデータがすっかりなくなっています。何処に行ってしまったのか解らず困っています。

削除したデータは削除トレイに残っています。

Answer 3

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

投稿されているのは Microsoft の Consumer 向けの Email Service Outlook.com の Forum です。

（Outlook for Windows の場合は Microsoft 365 および Office のカテゴリ、 Windows 10 などのメールアプリ Outlook メールの場合は Windows のカテゴリの配下にそれぞれの Forum が存在します。）

問題とされているのは Outlook.com の Web Mail 機能上でのお話でしょうか？

下記の文書を参考に、何を使った場合の、どのような環境、状況でのお話であるのかを説明してください。