outlookデータにアクセスできない

Question

microsoft365でoutlookを使用。

データ破損でoutlookが起動できなくなり、PCのシステムにも不安があり初期化（個人ファイルは残す）を実行。

365を再度インストールして、POPでのメール設定を行い、最初は問題なく解決した。

が、休みを終えoutlookを起動すると、エラーコード：0x8004010F outlookデータファイルにアクセスできないと表示され、

新規ファイルをつくるように指示され、パスワードなの設定も行うが、送受信ができない状態が続いています。

どなたか助けてください。

マイクロソフトのサポートでも何ともなりません。

Answer 1

ご返信ありがとうございます。

OneDriveとの共有の除外、Scanpst.exeでの修復と、教えていただいたようにできたと思いますが、状況はかわりません。

相変わらず送受信が出来ず、エラーコード：0x8004010F outlookデータファイルにアクセスできないと表示されます。

「新しい Profile に Email アカウントの設定を実施しなおしてみてください。」

をしようと思いますが、Cドライブのドキュメント内にOutlookファイルがあり、また、デスクトップにもPSTファイルが存在します。

アカウントを再設定しなおす際にこれらは削除した方が良いのでしょうか？

また、駄目ならばMicrosofft365を再インストールし、改めてOutlookも再設定ようと思いますが、注意点をご教示ください。

素人で理解が進まずご面倒ですが、よろしくお願いします。

Answer 2

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

Outlook の使用している PST File が OneDrive など 共有の発生する場所に保存されていませんか？

PST File および その保存先のフォルダが OneDrive などの 共有に指定されている場合は、

その共有から除外をしてください。

PST File を Scanpst.exe で 修復をしてみてください。

修復に失敗する、 あるいは 修復しても 同じエラー が表示されるという場合は、

新しい Profile に Email アカウントの設定を実施しなおしてみてください。