outlook 送受信の進捗度という項目につきまして

Question

現在Outlookfor365を使用しております。

添付写真のような状態でフリーズしてしまう現象が発生しております。

何か対策案が御座いましたらご教授いただきたく思います。

宜しくお願い致します。

Answer 1

適切な投稿先を指定しましょう。

 投稿されているのは Microsoft の Consumer 向けの Email Service Outlook.com の Forum です。

（Outlook for Windows の場合は Office のカテゴリ、 Windows 10 などの メールアプリ Outlook メールの場合は Windows の カテゴリの配下にそれぞれの Forum が存在します。）

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook の アカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

問題とされている Outlook の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式 （クイック実行版、 あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Outlook の ファイル ＞ Office アカウント ＞ Outlook の バージョン情報の欄で確認できます。

＞ 添付写真のような状態でフリーズしてしまう現象が発生しております。

フリーズというのは 応答なしと表示される画面になるのでしょうか？

あるいは 提示されている画面のまま変化がないことが一定時間表示されるのでしょうか？

IMAP あるいは Exchange アカウントであれば、

同期の問題フォルダの中のエラー や警告を確認してください。

同期の問題フォルダに 何も記録がなければ、

Outlook の Logging を有効にして 送受信を実行して、

その結果記録される Transport Log の 調査を実行してみてください。

Outlook を Office Safe Mode で 実行したときにも再現されるか検証してみてください。

Answer 2

こんにちは

Office 365 で Outlook の同期が出来ないとのことですが、設定しているのは Office 365 Exchange Server でよいのでしょうか？

その場合、そのアカウントだけですか、全てのアカウントでしょうか。

また、システム管理者の方ですか？