受信者の電子メール プロバイダーが拒否したため、メッセージは配信されませんでした。

Question

１/８(金）午前9時以降からパソコンにはメールが届きますが、指定しているスマートフォンへのアドレスに突然転送されません。outlookの設定を確認しましたが、変更はなく、またスマートフォンの設定も変更はありませんでした。

状況：Windows10、Office365、グーグルクロームでoutlookを日頃から起動しています。

下記にメッセージを記載します。

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指定のアドレス(パソコン)

受信者の電子メール プロバイダーが拒否したため、メッセージは配信されませんでした。

リモート サーバーが '550 5.7.520 アクセスを拒否しました。詳細については、管理者に問い合わせてください。AS(7555)'

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以上です。

ご教示よろしくお願いいたします。

**モデレーター注**

この質問は内容から Microsoft 365 および Office / Outlook のカテゴリが適切です。

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Answer 1

まずアカウント発行管理者（大学のシステム担当？）に聞いてください。

もう一つは送信相手先がどんなどころか（ドメインなど）書いてありませんが、その相手側で何らかのセキュリティ制限（サーバー規制も含む）が無いかも確認してください。

（卒業したのであれば独自のアカウントを使用した方がいいと思いますが）

Answer 2

個人向け Outlook.com ではなく組織での使用の、Outlook Web ではありませんか。

下記は該当しませんか。組織の管理者に相談するのがいいと思います。

メールの転送設定をしてあるアカウントへメールを送信すると、配信不能メールが届く

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/%e3%83%a1%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%ae%e8%bb%a2/ecf02437-7496-4578-b213-dfb2ffcddabe

Microsoft 365 で外部メールの自動転送を制御する

https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/security/office-365-security/external-email-forwarding?view=o365-worldwide

ご連絡ありがとうございます。

大学時代にアカウントを作り、卒業して以降も使用できると聞き、現在も使用しております。

アドバイスを頂いた2つに該当していると思っております。

頂いた回答で、管理者に相談した方が良いとのことでしたが、私自身で何か解決できる方法はありますがでしょうか

突然、従来通り、自動転送する可能性はあるのでしょうか

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 3

個人向け Outlook.com ではなく組織での使用の、Outlook Web ではありませんか。

下記は該当しませんか。組織の管理者に相談するのがいいと思います。

メールの転送設定をしてあるアカウントへメールを送信すると、配信不能メールが届く

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/%e3%83%a1%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%ae%e8%bb%a2/ecf02437-7496-4578-b213-dfb2ffcddabe

Microsoft 365 で外部メールの自動転送を制御する

https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/security/office-365-security/external-email-forwarding?view=o365-worldwide