Outlook　添付資料をつけていないのに、白紙のJPGがついてしまう

Question

Anonymous

メール送信した際、資料を添付していないのに、下記が添付されてしまいます。

クリックすると白色の四角が表示されます。

何か解決策はないでしょうか？

**モデレーター注**

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3 件の回答

Answer 1

JR K Yoshikawa 58,821

Outlook を Office Safe Mode で実行したときに再現されるか検証してみてください。

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Answer 2

塩谷様

お世話になっております。お返事ありがとうございます。

回答が遅くなり申し訳ございません。下記ご確認のほどよろしくお願いいたします。

⇒送信トレイを見て気が付くので、送信ボタンを押すと添付されている可能性が高いです。

ただ、このようなことがおきるようになってからは、資料を添付した際に

一緒に白紙のものが添付されていることもありました。

2.どのくらいの頻度で添付されているか

⇒2~3通連続して添付されている場合もあれば、10通に1通だけの場合もありました、、、、

3.添付データの内容と名前、データの大きさについて

内容としては、Clickすると白い四角が表示されます。

名前は、「〜WRD 000数字.jpg1」となており、数値は０〜２、３〜５が多く見られます。

上記のように3つや2つ続きで添付されることもあれば、1つだけ添付されているときもある状況です。

4.メールソフトについて

以上でございます。

回答足りてますでしょうか？ご確認のほどよろしくお願いいたします。

Answer 3

MK＿480 さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Outlook で、送信メールに白紙の JPG ファイルが添付されてしまうのですね。

まずは状況確認のため、以下のような点についても投稿してみていただけますでしょうか。

・どのタイミングでファイルが添付されているのか(メールを新規作成した時/送信後に送信済みトレイのメールを見ると添付されているなど)

・どのくらいの頻度でファイルが添付されるのか(新規作成したメールすべて/特定の操作でメール作成を行った場合のみなど)

・添付ファイルは必ず画像と同じタイトル、サイズのものかどうか

また、利用されているの Web 上の Outlook.com でよろしいでしょうか？

もし、異なるメールソフトをご利用の場合は、以下のページをご参考に使用されているメールソフトの種類をお知らせいただけますでしょうか。

ご不明な点がありましたら、お気軽に投稿してください。