送り先でファイルが削除される

Question

Outlook Office 365を使っているのですが、添付したパワーポイントのファイルが送り先でマルチウェアと認識されファイルが削除されてしまいました。

最近、Skypeをダウンロードする際にMicrosoftアカウントを追加したのが影響しているのでしょうか？

解決策を教えていただけると助かります。

よろしくお願いします。

【状況】

・Outlook Office 365：大学が契約しているアカウントを使いメールを送付。

・Skype：自分のgmailアドレスでアカウントを作成し、ダウンロード。おとといサービスを使用。

【エラーコード】

Malware was detected in one or more attachments included with this email message.

Action: All attachments have been removed.

Answer 1

> Outlook Office 365を使っているのですが、添付したパワーポイントのファイルが送り先でマルチウェアと認識されファイルが削除されてしまいました。

マルチウェア ではなく マルウェア ですね。

＞ Outlook Office 365：大学が契約しているアカウントを使いメールを送付。

上記の 大学が契約しているアカウントというのは Office 365 の Exchange Online のことでしょうか？

また、 これは 送信元、 送信先 ともに 同じ 大学の アカウントであるということでしょうか？

Exchange Online である場合、 OWA 上で 既に削除されているのでしょうか？

あるいは 送信先で Outlook For Windows, あるいは Outlook for Mac が受信した時点で発生しているのでしょうか？

OWA 上ですでに同じようになっている場合は、

大学の IT 管理者に問い合わせる。

送信先の Outlook 上でのみ派生している場合は、

その末端で使用している Security Software の設定を確認する。

あるいは 実体ファイルの 添付を利用するのはやめて、

OneDrive など Cloud での共有 Link を利用する。