Exchangeメールアカウントの削除方法について

Question

誤ってOutlookファイルにあった家族４人分のメールアカウント（プロバイダで作成したもの）が記載されたファイル４個を削除したところ、４名ともプロバイダアカウントでのメール送受信ができなくなってしまいました。ゴミ箱にあった当該ファイルを「元に戻す」操作をしたところ、３名は送受信が回復しましたが、代表の私のアカウントは送受信ができません。

　プロバイダーのサポートデスクに相談したところ、３名の送受信が回復したのはラッキーでしかなく、Exchanngeで作成したメールアカウント（全く利用していません）を削除しないと残り１名の送受信は回復できないとのことで、マイクロソフトに連絡してExchanngeアカウントを削除してもらうように言われました。

　マイクロソフトに電話で削除を依頼したところ、削除は会員向けのサービスとなり、会員は年会費１万数千円が必要と言われました。ウーンと唸ったらマイクロソフト コミュニティｗくぉ紹介された次第です。

　Exchangeメールアカウントの削除方法について教えていただけると助かります。

Answer 1

早々にアドバイスをいただきありがとうございました。

当方素人ゆえにあまり難しいことは分かりません。

プロバイダーのサポートデスクとも相談し、有償ではありますがマイクロソフト社に電話で依頼することにしました。

また別の機会にお知恵を拝借したいと思います。お騒がせしました。

Answer 2

P.S.　当初の相談内容に追記したいのですが、方法が分からないので「返信」欄で追記させていただきます。

お騒がせしましたが、その後あれこれ試行錯誤したところ何とか解決できました。また次の機会にお知恵をお借りしたいと思います。ありがとうございました。

Answer 3

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

投稿されているのは Microsoft の Consumer 向けの Email Service Outlook.com の Forum です。

 （Outlook for Windows の場合は Microsoft 365 および Office のカテゴリ、 Windows 10 などの メールアプリ Outlook メールの場合は Windows の カテゴリの配下にそれぞれの Forum が存在します。）

問題とされているのは Outlook.com の Web Mail 機能上でのお話でしょうか？

下記の 文書を参考に、 何を使った場合の、 どのような環境、 状況でのお話であるのかを説明してください。

メール ソフトやサービスの種類とカテゴリの確認方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/メール/6fb4dacf-b9d7-4302-a1f4-b5d828cc5b6e

投稿前に Site 上部にある はじめましょう 以下にある FAQ や コミュニティ の使用条件 などに目を通すことをお勧めいたします。