Outlook2019において、受信メールのテキスト形式の場合、本文が表示できない。

Question

２０２０年８月、パソコン買い換え時にoffice Home&Business2019をインスト―ルしました。最近（２０２０年２月）、気がつきました。Outlook2019において、受信メールのテキスト形式の場合、本文が表示できません。（HTML形式の場合は表示されます。）また、その受信メールには”HTMLへの変換”の表示は出ません。今まで、試みたことは、①office Home&Business2019の再インストール、②ネット検索し、その解決法を試みた　ですが解決できませんでした。また、windows１０のアップデートは随時行っています。よろしくお願い致します。

Answer 1

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook の アカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

問題とされている Outlook の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式

（クイック実行版、 あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Outlook の ファイル ＞ Office アカウント ＞ Outlook の バージョン情報の欄で確認できます。）

＞ Outlook2019において、受信メールのテキスト形式の場合、本文が表示できません。（HTML形式の場合は表示されます。）

受信するメッセージをすべて Plain Text 形式で表示する設定にしているということなのでしょうか？

あるいは メッセージの送信元で Plain Text 形式で送信したものとHTML形式で送信したものの比較なのでしょうか？

どのような状況で、 何の比較をどのようにしてここなっているのか、

もう少し詳しく説明してください。

Answer 2

２０２０年８月、パソコン買い換え時にoffice Home&Business2019をインスト―ルしました。最近（２０２０年２月）、気がつきました。Outlook2019において、受信メールのテキスト形式の場合、本文が表示できません。（HTML形式の場合は表示されます。）また、その受信メールには”HTMLへの変換”の表示は出ません。今まで、試みたことは、①office Home&Business2019の再インストール、②ネット検索し、その解決法を試みた　ですが解決できませんでした。また、windows１０のアップデートは随時行っています。よろしくお願い致します。