hotmailアカウントの復元に関して

Question

Anonymous

10年以上前に使っていたhotmailのアカウントが不正ログインされているとの表示があり、対応しようとしております。

しかしアカウントの確認時に初期登録に使用したはずのアドレスのドメイン名が登録時に使用したものと異なっております。

「*******@**********.co.jp にメールを送信」と表示されてるのですが、実際のアドレスのドメイン名は「*******@******.ne.jp」です。

(***はすべて認識しているものと同じなので正確に入力できており メールも送信されているようですがドメインが違うのでメールが届きません)

地元のケーブルテレビ会社のアドレスを使用していたため、「.co.jp」のアドレスは存在していないと考えられますし、これまで２０年近くメールアドレスの変更もしていないため、対応の仕方がわからないです。

アカウントの復元についての質問もかなり前のことで受け付けてもらえません。

何が原因でこのようなことになってしまったのでしょうか？

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1 件の回答

Answer 1

状況がよく分かりません。

ドメインの co.jp と ne.jp は全く別のメールアドレスです。覚えがないのであれば他人がそうした可能性があります。（つまり全く別のアカウント）

10年以上前に使っていた　hotmail　のアカウントはその後サインインを続けていたのでしょうか。マイクロソフトアカウントは現在は2年間サインインしないと抹消されます。

状況がよく分かりませんが、そのメールは全く別の人のものの可能性もあります。（他人が同じアドレスを取得したか）

追記：最初のサインインは出来て連絡先が異なる場合

Microsoftアカウントにセキュリティ情報を追加する方法（プライバシーの項）

変更の場合、旧連絡先が有効であれば追加した後で旧を削除する。

旧連絡先が無効になっていれば（使えないとき）、サインイン後すべての情報が不明を選んで新連絡先を追加後、30日待つ必要があります。（メールアドレスまたはSMS可能な電話番号）

連絡先は非常に重要ですから空白ができないよう複数登録をお勧めします。