switch版のMinecraftを購入したのですが、Microsoftアカウントにログインできません

Question

タイトルの通り、switch版のMinecraftのアカウントにログインできない状態です。

Microsoftのアカウント自体は既に所有しており、iOS版のMinecraftにはログイン可能。

通常であれば別の端末でMicrosoftアカウントにログインし、switchとの紐付けを求められる画面に遷移する様なのですが、私の場合には「Microsoftアカウントでサインインしています…」の画面のまま進まない

もしくはログイン失敗と表示されるかという状況になります。

NINTENDOonlineには加入済み。

他のソフトではオンラインプレイができているので、自宅のインターネット環境の問題とも考えにくいです。

ソフトの再ダウンロードやセーブデータの削除、swichの再起動等も試しましたが状況が変わることはありませんでした。

何か解決策はないでしょうか。

Answer 1

shotake さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Switch 版の Minecraft にサインインできないのですね。

また、ネットワーク側には特に問題もなく、同じアカウントでほかのデバイスのマインクラフトにも正常にサインインできるということでしょうか。

その場合はアカウントは正常だと考えられますので、Minecraft 側に何らかのトラブルが起きている可能性も考えられます。

せっかく質問を投稿いただいたところを大変恐れ入りますが、一度 Minecraft 専門のサポート窓口に相談された方がよいと思います。

お問い合わせ先についてですが、次のページから Minecraft のサポートにお問い合わせになれます。
◆リクエストを送信 – Home (minecraft.net)

もしうまくお問い合わせになれないなど、お困りの状況が続く場合は、引き続きお気軽に書き込んでください。