Microsoftアカウントに登録しているメールアドレスの変更

Question

本日Microsoftアカウントにログインした際、昨年末にメールアドレスを変更した事を思い出し、

Microsoftアカウントに登録しているメールアドレスも新しいアドレスに変更しようとしました。

ですが、メールアドレスは変更していて、SMSの送信先に登録している携帯電話番号は以前使用していた番号、

或いは登録していないようで、コードは届きません。

Microsoft Authenticatorを使用していないので、それを使って認証する事も出来ません。

訳が分からずセキュリティ情報の置き換えを要求してしまい、現在はログインは出来るけれどもアカウント情報を変更出来ない状態です。

Microsoftアカウントに登録されているメールアドレスを新しいメールアドレスに変更したいのですが、どうすれば良いのでしょうか。

恐れ入りますが宜しくお願い致します。

Answer 1

こんにちは

セキュリティ情報の置き換えは、新しい連絡先を登録されたということでよろしいでしょうか？

その場合、過去の連絡先が既に使えない場合は 30 日経つとこの変更が有効になります。

この旨の表示は出ていませんか？

それが有効になれば、メールアドレスの変更も可能です。