Windows11アップグレード後 スリープから回復した際 メールが受信できなくなる（エラーコード 0X800CCC1A）

Question

件名どおりで、　最近windows11にアップグレードして以降、長い時間スリープ状態にある（とくに夜間など）と　メール（PC用アウトルック）が受信できなくなります。エラーコードは0X800CCC1A　と出ます。　再起動すると問題なくなるのですが、毎回再起動せずにすむよう問題を解決できればと思い質問しています。

Answer 1

Dellのテクニカルサポートも同様にWindows11がかなり不安定だと言っておりました。

Answer 2

ありがとうございます。わかる範囲での返信になりますが。

PC  DELL INSPIRON 5490 AIO

購入日　2020　5月

プロバイダ　nifty

メールアプリ　Outlook

送信で使用する既定アカウント　POP/SMTP

Microsoft Office Personnel 2019

Microsoft® Outlook® 2019 MSO (バージョン 2110 ビルド 16.0.14527.20270) 64 ビット

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同様にDell デスクトップPCのオーディオシステム(RealTechAudio)にも不具合があり、再起動しないと　音が出ません。　Windows11の問題の可能性が高いのではないかと考えております。

Answer 3

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook の アカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

問題とされている Outlook の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式 （クイック実行版、 あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Outlook の ファイル ＞ Office アカウント ＞ Outlook の バージョン情報の欄で確認できます。

とりあえず Outlook に 新しい Profile を 作成して、

Outlook を新しい Profile で 運用して、

問題の現象が再現されるか検証してみてください。