Outlook for Mac で同じメールが宛先に複数回送信される

Question

他所のメールサービスプロバイダにて、独自ドメインを使用してOutlook for Macを使用しています。

OSはMac OS Big Surです。

少し前から、同じメールが宛先に何通も届いていると、送信先の方から連絡あり、

調べてみたのですが、メールによって回数が異なり、2~4通届いているようでした。

送信した全てのメールが複数回送信されているのではなく、ものによってはこのような現象が起きています。

一例ですが下記のように実際に宛先が受信しています。

10/4　11:00 1通目（実際に送信した時間帯）

10/4　11:37　2通目

10/4　11:38　3通目

メールサービスプロバイダに問い合わせたのですが、そちらではエラーはなく、

メーラーから確かに何度も同じ内容のメールの送信がされたことしか確認できず、
Outlookに問題が発生しているのではないかと回答されました。

過去同じ経験をされた方、なにかご存じの方いらっしゃいましたらご教授願います。

Answer 1

＞ Safe Boot Modeでもうまくいきませんでした。

Safe Boot 環境下でも再現されたということでしょうか？

新しい Profile でも再現されたのでしょうか？

Answer 2

Safe Boot Modeでもうまくいきませんでした。

Security Softwareは導入しておりません。

自分で

「環境設定」→「アカウント」→IMAPの「詳細設定」から

下記の「送信済み」を上の項目から、下の「送信済みメッセージのコピーを保存しない」のチェックに変えました、

これでしばらく重複して送信はされなかったのですが、ここが関係していたりするのでしょうか？

Answer 3

Safe Boot Mode 実行時に 再現されるか検証してみてください。

クリーン ブートして、バックグラウンド プログラムが Office for Mac と競合しているどうかを確認する (microsoft.com)

何らかの Security Software が 導入されている場合は、

それらを停止させた状態で再現されるか検証してみてください。

Outlook の Profile を 新たに作成しなおしてみてください。

Answer 4

IMAPです。

Outlook for Macのバージョンは、16.53です。

ルールなどは設定していませんでした。

Answer 5

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか。）

問題とされている Outlook for Mac の バージョンを提示してください。

とりあえず ルールなどが設定されていないことを確認してみてください。